膠東在線8月13日訊(記者 賈楚航 通訊員 謝楠)“歡迎撥打煙臺市生態環境有獎舉報熱線電話，提供生態環境違法問題線索……”近期，煙臺市民每人都會收到這樣一條公益短信，市民只需按照短信撥打電話，就可隨時舉報生態環境違法線索，并獲得獎勵。為強化社會監督，鼓勵公眾參與，煙臺市專門設立有獎舉報熱線，并向社會公布，市民舉報最高可獲50萬元獎勵，如此打擊生態環境違法行為的決心，感染了市民，掀起了全民參與構建環境治理體系的高潮。

　　群眾吹哨 現場報到

　　集中攻堅解決群眾身邊問題

　　“我是牟平區王格莊鎮集口山村的，我家旁邊有個養羊場，臭味很嚴重，你們快派人來看看!”自有獎舉報電話開通以來，經常會接到各類環境問題反映。煙臺市環保攻堅指揮部工作人員劉俊藝告訴記者：“對于群眾舉報問題我們已經建立了一套完善的處置流程，從分解、交辦，到現場辦理，再到回訪和核查，可以形成一個完整的閉環。”

　　在交辦問題4天后，市環保攻堅指揮部收到了相關部門對該問題的辦理情況回復，并電話回訪了信訪群眾，信訪群眾對辦理結果表示滿意。“針對每一個群眾反映的問題，在問題解決后，我們會再一次進行電話回訪，直到群眾滿意。”劉俊藝說。

　　耳聽不放心，眼見才安心。7月8日，記者跟隨指揮部現場核查組對該問題的辦理情況進行了實地核查，確認問題辦理真實有效、整改措施達標。在養殖場附近，記者隨機采訪了附近居民，居民李英霞大姐告訴記者，“前幾天看到政府派人過來檢查了，最近這段時間異味小了不少，政府為我們做了件好事呀”！

　　自今年5月開始，煙臺在全市范圍內深入開展“6356”生態環境突出問題集中整治攻堅行動，成立環保攻堅指揮部，聚焦群眾關心關注的大氣、海洋、水、土壤、固廢危廢等生態環境各領域，集中攻堅、集中發力，以存量問題“清零”、隱患排查“清底”為重點，鐵腕治污、科學治污、依法治污，多途徑強化以督促改，全方位推進整改落實。

　　指揮部現場核查組組長、市生態環境局副局長王穎告訴記者：“指揮部成立以來，對上全面貫徹習近平生態文明思想，嚴格落實省廳、市委市政府對環保工作部署安排；對下組織各區市參照市級模式成立了16個縣級指揮部統一指揮、統籌調度環保工作；對內參照市掛圖作戰指揮平臺建立市生態環境局掛圖作戰平臺，實行“藍黃紅”三色管理，督促問題的整改落實；對外協調發改、住建、公安、城管、水利、農業農村等部門各司其職、齊抓共管。”

　　率馬以驥 一線督導

　　齊抓共管推動問題整改

　　對于群眾舉報反映的各類問題，指揮部交辦落實組進行系統梳理，定期匯總分析，交辦落實組發現進入6月汛期后，群眾反映“河岸垃圾沖入河道污染河水”的問題開始增多。對此，指揮部將相關問題進行分析形成簡報，上報給市級有關領導。

　　6月22日上午，分管生態環境工作的李波副市長采取“四不兩直”的方式，不打招呼，直擊現場，對群眾舉報關心關注的龍口幾處河道垃圾沖入河道問題，進行現場督導，并現場提出整改要求。按照要求，龍口市快速開展河道垃圾清理專項整治行動，組織各方力量，開展集中清理，調動機械車輛200余臺次，投入資金200多萬元對絳水河入黃水河口處、泳汶河中村老橋公路邊溝、徐福街道洼西排水渠進行清理疏浚，清理各類垃圾、水藻漂浮物3000多立方，河道面貌煥然一新。

　　記者了解到，兩個月時間內，煙臺市所有分包區市的市級領導均采取“四不兩直”的方式，到分包的區市開展一線調研督導，現場查看群眾反映問題的整改情況，并幫助研究解決具體事項，著力解決群眾身邊的生態環境問題，為群眾排憂解難。

　　“切實解決群眾身邊的環境問題，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，是我們黨員干部不變的初心和使命。”李波副市長說道。

　　醫生把脈 巡診問診

　　主動介入化解問題隱患

　　“揮發氣體污染空氣，周邊群眾反映強烈”“現場核查時兩處封存現場均有人員出入情況，建議加強封存管理”“有的曝氣頭已經脫落了，應該立即更換”……這是一家企業治污車間中，一批“外來人員”正在“挑刺”的場面。這批“外來人員”正是煙臺市創新推出的“環保醫生”幫扶團隊，正在針對群眾舉報的環境突出問題開展駐在式環保服務。

　　煙臺成越新能源有限公司總經理黃超說：“其實我們企業環境相對復雜，對專業的環保知識又掌握不強，運作的過程中難免會忽略環保而造成一系列后果，此次環保醫生給我們進行了系統的體檢，指出了具體問題，并幫助我們更換曝氣頭，讓污水處理設備正常運行，改善了水污染的情況；空氣污染問題也經過專項整治，排放質量達到環保標準，很感謝這支醫生團隊，為我們答疑解惑，也讓我們企業在綠色發展的道路上有了具體的目標。”

　　“部分企業的環保問題外在體現的主要是廢氣、廢水、噪聲，但企業環保外在問題可能是內部系統化問題的一個表現。”市生態環境局總工程師、環保醫院“院長”崔國棟表示，此次“環保醫生”為企業“把脈問診”是一種全新的探索和嘗試，有助于將政府、企業和公眾三方力量有機整合起來，既能解決企業存在問題，還能提高全市公眾對生態環境問題的認知度，提升全民環保意識，一舉多得。

　　記者從指揮部了解到，煙臺市共組織第三方環保機構百余名行業專家下沉到基層和企業開展“把脈問診”，全面掌握區域以及企業實際狀況，全面排查環境問題和風險隱患，針對性提出整改指導意見，提升責任單位的污染治理能力，截至8月初，共發現整改各類問題500余個，對全市《中央、省生態環境保護督察及“回頭看”交辦信訪件清單》和《第一輪中央生態環保督察及“回頭看”反饋問題清單》中涉及的1632個問題和信訪件，進行了延伸檢查問診，現場走訪點位675處，對整改不徹底的67個問題進行了再次交辦，目前均已整改完成。

　　政聲人去后 民意閑談中

　　金杯銀杯不如群眾口碑

　　“工廠噪音的問題解決了，還有專門的工作人員回訪我，現在我們都很滿意啊”，“旁邊的企業污水處理池正常運行了，村里的水變清了，異味也聞不到了，這舉報電話真的是沒白打”……自舉報違法行為獎勵政策開始實施以來，市民熱線電話數量明顯增多，環保工作發現問題、解決問題的效率顯著提升，群眾滿意率逐漸提高。截至8月初，共收到市民舉報生態環境問題線索1339件，現有1205件已辦結，其余問題正在積極整改中。群眾紛紛表示，自有獎舉報熱線開設以來，自己的環保意識更強了，身邊人對環保工作更上心了，政府部門對舉報問題整改非常關注，效果很好。

　　意莫高于愛民，行莫厚于樂民。在全市上下的共同努力下，煙臺市生態環境質量不斷改善，治理能力明顯提升，各項工作成效穩中有進，美麗煙臺建設邁出了堅實步伐。通過設立有獎舉報熱線，也滿足了人民群眾對建設優美生態環境的新期待，群眾參與環保工作的積極性明顯提高，全市共建共治共享的環保大格局正在形成。

　　在今年6月份的全省空氣質量排名中，煙臺市在優良天數、PM2.5、臭氧、優良率、重污染天氣等指標現狀排名、改善率均位于全省第1，全市污染防治攻堅戰取得了明顯成效，“煙臺藍”頻繁出現在廣大市民和外來游客的朋友圈中，已經成為煙臺一張靚麗的名片。