上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為1月30日至2月5日。

　　一、春節防疫政策依舊是咨詢焦點

　　核心內容：

　　隨著春節假期的臨近，部分市民對于春節期間返煙防疫政策仍存在疑惑。對此，相關部門表示，鑒于疫情形勢隨時會有變化，建議撥打疫情防控指揮部電話咨詢最新防控措施。

　　網友怎么說？

　　@老張：本人居住在煙臺開發區海信小區，春節打算回老家濰坊農村，請問年后返回煙臺需不需要先做核酸檢測呢？雖然開發區發布了《煙臺開發區關于做好春節期間返鄉人員健康管理的通告》，但是其中并未明確說明對于省內低風險區域內流動人群的防疫政策，請領導說明，謝謝。

　　@劉生：學校通知離開煙臺七區去其他低風險地區返回后需要做核酸檢測，此項規定是否教育局的通知？為何芝罘區教育局對師生返鄉的政策與煙臺市政府規定的不一樣？

　　部門怎么答？

　　對于“返煙防疫政策”問題，疾病控制中心回復：市民您好！目前濰坊市屬于疫情低風險地區，您春節后從濰坊市返回開發區，若非進口冷鏈食品從業人員、口岸直接接觸進口貨物從業人員、隔離場所工作人員等3類人員，持有健康通行碼即可通行。鑒于疫情形勢隨時會有變化，建議您返回之前撥打開發區疫情防控指揮部電話咨詢最新防控措施，電話號碼為0535—6396082。

　　對于“師生返煙政策”問題，芝罘區教體局回復：您好，根據各級疫情防控處置領導小組和上級主管部門通知要求，非重點地區來煙返煙的非重點人員，持健康碼“綠碼”通行，在體溫正常且做好個人防護的前提下有序流動。如有疑問，請咨詢6210058。感謝您的參與。

　　二、二月份退休養老金發放時間

　　核心內容：

　　本周，諸多市民咨詢二月退休養老金發放是否提前、具體發放時間等問題。社會保險服務中心答復稱，我市確定提前發放企業和機關事業單位退休人員2月份養老金，但各發放銀行發放日期不做統一要求。

　　網友怎么說？

　　@張衛：我父母是煙臺市退休職工，上次咨詢二月份工資提前發放嗎，相關部門答復是不提前。現在網上都說2月9日提前發放，這個消息是真的還是假的？

　　@孫經理：請問一下領導，二月的退休工資幾時發？

　　部門怎么答？

　　社會保險服務中心回復：您好！為了讓廣大企業和機關事業單位退休人員過上一個歡樂祥和的春節，我市將提前發放企業和機關事業單位退休人員2月份養老金，于春節前全部發放到位。目前，各級人社、財政部門和金融機構正在加強協調配合，積極落實保障資金；各級社會保險經辦機構正在加緊核定發放信息，確保全市65.7萬名企業退休人員和11.4萬名機關事業單位退休人員春節前領到養老金！由于全市不同的發卡銀行有不同的發放制度，在保證二月份退休金節前發放到位的前提下，各發放銀行發放日期不做統一要求，請您時刻關注。

　　三、學生假期上網課成為熱點

　　核心內容：

　　為保證學生科學合理安排學習時間、有效利用假期，部分學校在寒假期間為學生安排網課，引發網友爭議，關于網課的問題在“網上民聲”平臺投訴較多。

　　網友怎么說？

　　@劉浩：雖說有升學壓力，但好不容易盼來的假期為什么要上網課？平時就占用假期周末，過年了還不讓放松，搞疲勞戰術。早自習、晚自習，白天八節課，我們自主做老師布置的假期作業不行嗎？

　　@林品如：牟平的文化一中上網課，跟平時上課一個時間。

　　部門怎么答？

　　棲霞市教育和體育局回復：因疫情防控的需要，我局要求學校組織學生提前離校并科學做好學生居家及假期的學習和生活指導。感謝參與。

　　牟平區教體育回復：您好，據了解，因疫情無法正常返校，文化一中按照返校要求，組織學生進行了安全教育并對前期的作業進行了網上答疑。感謝參與！

　　四、市民反饋煙臺公交APP問題

　　核心內容：

　　自煙臺公交APP推出以來，時常有市民反饋APP在應用過程中出現的問題，其中，地圖顯示不準確問題被提及次數最多。

　　網友怎么說？

　　@煙臺：煙臺公交APP很多線路的區間車地圖模式都只顯示到主線路運行的終點，沒有顯示到區間車的終點站，地圖模式與列表的站點不符，請修復。

　　@宇某：您好，煙臺公交APP地圖模式路線、站點等數據調用的是高德地圖的數據，與煙臺出行APP只調用百度地圖、站點等數據自行更新的模式相比不準確。有時線路調整，站點增加、取消、移動等，高德地圖不會主動及時更新。截止到現在，12路在建城麗都門前的站點都沒有，前段時間新增的接駁1路、2路也只顯示線路走向，不顯示具體站點位置。

　　部門怎么答？

　　公交集團回復：感謝您對煙臺公交的關注。技術人員已對所有線路的地圖模式顯示進行了排查，并對排查出來的問題線路會同地圖服務商開始進行處理。您的建議我們已收悉并將轉交技術部門認真考慮，下一步，我們會加強對線路信息的查驗監測，同時，做好各方面的溝通工作，保證線路信息更新的及時、準確。感謝您的建議和反饋，謝謝參與。

　　五、電動車樓內停放及充電問題

　　核心內容：

　　電動車在樓內停放及充電問題一直受到市民關注。近日，有多個市民反映，其所在小區仍存在電動車在樓內充電的現象，有很大的安全隱患，希望相關部門能進行處理。

　　網友怎么說？

　　@操心：有網友多次通過各種方式，舉報萊山區大莊新苑小區住戶亂堆易燃雜物和電動車在樓道內充電等存在重大火災隱患的問題。前幾日B1號樓一住戶室外堆放的木頭就起火了，幸虧是白天發現早撲滅了。公安民警也出警了，責令物業清理小區內有火災隱患的雜物，可是，還是有部分居民不聽勸告，仍然在樓道內給電動車充電。望管理部門負起責任，嚴厲查處此類重大火災隱患。

　　@王先生：煙臺大學G5-2單元1樓，有住戶在走廊里拉線給電動車充電，旁邊就是直飲水機，我們接水的時候非常危險。一樓是整個單元出入之地，一旦起火威脅全樓安全，建議嚴處。

　　部門怎么答？

　　對于“萊山區大莊新苑小區電動車樓內充電”問題，公安局回復：您好，濱海派出所已安排村委、物業在樓道內張貼告示并安排人員進行清理整頓。

　　對于“煙臺大學家屬樓內電動車充電”問題，公安局回復：您好，民警已實地檢查，經工作，現該住戶已整改，下一步民警將不定時到該處進行檢查。