第一部分 教練理論
1.1企業為什么需要教練？
1.2教練的起源
1.3教練與培訓、顧問、咨詢區分
1.4教練的原理
1.5學習的四個階段
1.6能力與意愿圖
1.7約.哈利窗
1.8教練技術與學習型組織
1.9生命計劃
第二部分 四種教練能力
2.1聆聽
①聆聽習慣測試
②如何有效聆聽
③聆聽的目的
④教練要聽些什么？
⑤聆聽時的態度
⑥三“R”聆聽技巧
⑦聆聽案例分析
2.2發問
①發問的好處
②如何發問及發音技巧
③發問的方向
④發問的種類
⑤發問的出發點
⑥發問案例
2.3區分
①什么是區分？
②區分的作用
③區分的方向
④區分的方法
⑤區分技巧
⑥常見的區分問題
⑦區分的案例
2.4回應
①回應是什么？
②回應的誤區
③回應的出發點
④回應的種類
⑤注意被“回應”者的反應
⑥回應案例
第三部分 四步教練技巧
3.1厘清目標
①厘清目標有兩層意思
②確認目標
③教練需要區
④SMART＆A＋B系統設定目標
⑤個案練習
3.2反映現狀
①看不清自己兩因
②反映現狀注意事項：
③反映真相方向
④如何檢視
⑤有效的教練問題
⑥TFT教練技巧
3.3遷善心態
①向何處遷
②遷善心法
③如何檢視
④遷善個案
3.4行動計劃
①行動計劃的價值
②有效計劃三要素
③制定行動計劃
④檢視方法
第四部分 人本教練模式
4.1激情
4.2承諾
4.3負責任
4.4欣賞
4.5付出
4.6信任
4.7共贏
4.8感召
4.9可能性
成都九略培訓
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