膠東在線3月5日訊(通訊員 郭健)煙臺高新區聚焦企業和群眾眼中的“一件事”,持續深化流程再造、服務創新和主動延伸,推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”升級,跑出利企便民的“加速度”。
落地服務舉措,服務更高效
系統落實國家及省級部署的37個“一件事”主題服務,覆蓋企業開辦、社保辦理、企業變更注銷等全生命周期高頻場景。例如,針對民辦學前教育機構設立所需的《民辦學校辦學許可證》《民辦非企業單位登記證書》《食品經營許可證》,創新推出“三證聯發”服務。通過整合多部門、多環節事項,推行“一窗受理、并聯審批、一次勘驗”的流程再造,將原本互為前置、串聯辦理的三個許可事項整合為“一件事”,實現申請材料一次提交、審批環節同步進行、現場核查合并開展,將審批時限從原先的15個工作日壓縮至2個工作日,讓辦事群眾一次性領齊所有證照,提升了審批效率和群眾獲得感。
創新服務模式,服務更便捷
推出“信即辦”極速審批模式,讓信用良好的市場主體適用“信用+承諾”模式,獲得材料減免、當場發證等便利。“跨域辦”服務,依托與全國11個省、80余個城市建立的通辦協作機制,讓異地辦事群眾實現全程網辦、異地代收代辦等便利。“免證辦”服務,推動實現510項政務服務掃碼亮證、數據共享,助力“無證明城市”的建設。“就近辦”服務,依托街道、園區、銀行等合作網點,推動100余項高頻簡易事項下沉,構建“15分鐘政務服務圈”,讓群眾和企業感受到“辦事也可以很輕松”。
完善上門幫辦,服務更暖心
政務服務不僅限于大廳,更主動走進商圈、社區,變“被動審批”為“主動服務”。在高新城市廣場,工作人員設立“政務服務攤位”,為創業者提供“開業套餐”指導。在社區新春送福活動中,工作人員一邊送春聯,一邊演示電子證照申領和“新生兒出生一件事”辦理。通過發放“一件事”明白卡、開展政策宣講、提供現場輔導,將辦事指引送至群眾手邊,真正讓改革紅利惠及尋常百姓。




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