膠東在線9月19日訊 近日，山東港口煙臺(tái)港客運(yùn)公司收到上海海峰倉(cāng)儲(chǔ)物流有限公司送來(lái)的一面錦旗與一封感謝信。紙短情長(zhǎng)，字里行間滿是對(duì)客運(yùn)公司高效專業(yè)服務(wù)的贊譽(yù)和認(rèn)可，傳遞出雙方深化合作、攜手共進(jìn)的期盼。

　　上海海峰倉(cāng)儲(chǔ)物流有限公司是客運(yùn)公司的重要合作伙伴，自2024年客運(yùn)公司正式承接其船舶配件至大連的滾裝運(yùn)輸業(yè)務(wù)以來(lái)，始終以客戶需求為導(dǎo)向，貼心服務(wù)與高效保障贏得客戶高度贊譽(yù)，目前該項(xiàng)目已平穩(wěn)發(fā)運(yùn)1000余輛集裝箱半掛車(chē)。

　　這份沉甸甸的認(rèn)可背后，離不開(kāi)公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的努力。作為雙方合作的“紐帶”，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)員梁剛用實(shí)際行動(dòng)破解一個(gè)又一個(gè)運(yùn)輸難題：面對(duì)物流運(yùn)輸高峰期時(shí)車(chē)位緊張、航班變動(dòng)頻繁，他主動(dòng)靠前，提前溝通協(xié)調(diào)各方資源，為客戶預(yù)留穩(wěn)定車(chē)位，確保運(yùn)輸時(shí)效，助力訂單及時(shí)交付；對(duì)于運(yùn)輸車(chē)輛長(zhǎng)度超長(zhǎng)導(dǎo)致安檢不便的情況，積極對(duì)接安檢部門(mén)，逐條向客戶講解安檢標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng)，還提前協(xié)助做好貨物安檢準(zhǔn)備，讓每一批配件都能“快檢快過(guò)、順利登船”。“梁剛先生的專業(yè)與敬業(yè)，讓人真切感受到客運(yùn)公司對(duì)客戶的重視，這份信任，是深化合作的底氣！”海峰物流在信中表示。

　　一分耕耘一分收獲，客服質(zhì)效及客戶滿意度的提升，奠定了雙方深化合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。客運(yùn)公司將把這份肯定轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動(dòng)能，持續(xù)優(yōu)化滾裝運(yùn)輸服務(wù)流程、強(qiáng)化資源統(tǒng)籌能力，堅(jiān)持以質(zhì)量贏品牌、以信譽(yù)謀發(fā)展、以服務(wù)換真情，為堅(jiān)決打贏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效保衛(wèi)戰(zhàn)積蓄動(dòng)能。