“小郭，多虧有你們，要不然我和老伴出趟門真是太難了。”

　　這樣的對話經常發生在郭志偉和退伍老黨員李大爺之間。李大爺和老伴患嚴重白內障，視力模糊不清，郭志偉了解到他們生活不便后，經常去幫忙買米買菜，并與煙臺市愛爾眼科醫院聯系，請他們上門免費為老兩口進行詳細檢查。

　　不嫌麻煩、不怕瑣碎，為社區居民做一點兒實事，解決他們的一點兒困難，是郭志偉加入志愿者隊伍的初心，也是他在成為志愿者后對自己提出的要求。

　　退役后，郭志偉組織成立了退役軍人公益組織——錦宏社區退役軍人暖心公益服務隊。為服務好社區里的孤寡老人、退伍軍人、老黨員、傷殘人員、特困家庭、失學兒童等，他與地方高校團委、慈善公益組織機構負責人、社區書記、社工及志愿者等20多人，用3個月時間深入調研，牽頭制定了《錦宏社區退役軍人暖心公益服務隊常態化服務機制實施計劃表》，設立扶危幫困、醫療保障、義務理發、家電維修、文藝宣傳、環境保護、心理輔導、矛盾糾紛調解、治安巡邏防范、“兩勞”釋放幫教、節日走訪慰問、社會組織公益活動、就業創業幫扶等十三類服務項目，為退役軍人、英烈后代、獨居老人、留守兒童等26類人群常態化提供30余個服務項目，把志愿服務融入百姓生活。

　　去年夏天，郭志偉在幫忙進行核酸檢測時，發現一位獨居行動不便的老人，主動將老人送回家后，他又自費購買日用品貼補老人，并將老人加入志愿服務隊的“一幫一”幫扶名單，進行長期走訪慰問。

　　2020年新冠疫情初期，他主動為社區工作人員和居民捐贈口罩150副、酒精12大桶共計500多升，解決了社區防疫的燃眉之急，參與社區、退役軍人志愿者大隊和中國紅十字基金會等各類捐款達2000余元。自己申請爭當抗疫志愿者后，又組織轉業退役軍人共同參與。在長達兩個月的志愿服務中，他協助社區防控卡點、發放車輛通行證、為居民樓消毒，一頭扎進為民服務中的他，兩天只睡了三四個小時，經常半夜1點在檢測點瞇一下就繼續起來工作。在入戶走訪中，為保證信息準確無誤，他敲遍了每一扇緊關的門，做到不漏一戶、不漏一人。

　　2022年新一波疫情發生后，他先后組織暖心公益服務隊27名退役軍人志愿者與社區工作人員加班加點搭設帳篷、清點物資、拉警戒線，并參與入戶敲門、檢錄信息、維持秩序，疫情防控宣傳、居家隔離人員管控等工作，為打贏疫情阻擊戰貢獻群團力量，他本人也被錦宏社區居委會聘任為樓長，并獲得“疫情防控工作先進個人”榮譽。

　　眼下，郭志偉又馬不停蹄地投入到創建文明城市的工作之中，組織退役軍人暖心公益服務隊9名退役軍人志愿者，進行道路衛生整治、交通疏導、清理野廣告、張貼文明城市宣傳畫等志愿工作，并在社區居民群發起“創城——環境倡議書”，為創城貢獻退役軍人智慧和力量。

　　“志愿服務+退役軍人”，把退役軍人教育管理納入社區黨建，按時參加組織生活，使退役軍人成為社區建設的中堅力量；“志愿服務+就業創業”，利用“三微一端”為退役軍人交流信息、探討經驗搭建平臺，開辦社區集市，幫助4名退役軍人就業，扶持3名退役軍人成功創業，個體創收年利潤10余萬元；“志愿服務+基層治理”，積極開展矛盾糾紛調解、治安巡邏、“兩勞”釋放幫教、心理輔導等志愿活動，為基層社會治理“排憂解難”；“志愿服務+文明實踐”，積極組織疫情防控、環境保護、扶危幫困、文藝宣傳等活動，把服務“送”到百姓門口，把文明“種”在百姓心頭。

　　自開展志愿服務以來，郭志偉帶領的錦宏社區退役軍人暖心公益服務隊被煙臺市委、市政府評為創建第六屆全國文明城市工作“優秀志愿服務隊伍”。郭志偉個人先后被表彰為“優秀退役軍人”、“退役軍人創業模范”、“最美逆行者”，山東省退役軍人事務廳授予其“全省百名雷鋒式退役軍人服務工作標兵”榮譽稱號。

　　“先進個人”“公司老板”……對于這些新角色，郭志偉并不是很看重，在他心里分量最重、最光榮的依然是“黨員”“志愿者”和“退役軍人”的身份。如今，每當社區有新任務，總能看到郭志偉和他的暖心公益服務隊活躍在社區的街頭巷尾，成為居民心中最溫暖的那一抹“紅色”。