膠東在線人：在人間知冷暖

管麗娟

　　2017年7月，和“網上民聲”的姐妹們不知道抱頭哭了多少場后，我離開煙臺登上南下廣州的飛機，與已經兩地分隔一年多的愛人、孩子團聚。那一刻，我覺得自己為了家庭犧牲了自己的新聞理想，更覺得自己離開“網上民聲”愧對于膠東在線，愧對于信任我的那么多煙臺市民。南下后的新生活一蹶不振，沒有激情和水花，按部就班又平平淡淡。

　　一直到2019年6月19日，一起吃午飯的同事問我是不是曾經在大名鼎鼎的膠東在線做過民生記者，有一個電話求助看我能不能幫忙解決。電話那頭華南理工大學廣州學院應屆畢業生小黃焦急地告訴我，他剛剛成功與廣州市番禺區的一家企業簽約，但學校已經下發了派遣回湛江老家的報到證。當我向他的畢業學校和廣州市番禺區人才交流辦了解了相關的改派手續后，我氣餒了，這是一個幾乎不可能完成的任務。想要在規定時間內完成公示成功改派，小黃必須在當天下班之前從廣州城南的番禺區跑回城北的花都區，拿到學校蓋章的三方協議書，再到番禺區西南部的簽約企業蓋章，最后還要到番禺區人才交流辦排隊提交申請審核手續……

　　小黃說他終于感覺到廣州城是如此之大，他開始難過自己沒能早點在廣州找到工作，爸爸媽媽是多么希望他能畢業就安定在廣州啊。雖然此前我在膠東在線有著多年的民生記者經驗，但我沒有過幾小時內就來回要跨越200公里并輾轉3個單位解決問題的經歷。

　　我想要安慰小黃，只要扎根在廣州好好干，用不了多久就可以通過人才引進重新落戶。他用信任和期待的眼神一直看著我，讓我沒能安慰出口。如果小黃是煙臺市民，而我還是膠東在線“網上民聲”那個遇事總要“一管到底”的小管，我還會這么輕易就放棄嗎？不試試怎么知道不能成功呢？咬咬牙，為小黃申請到廣州市番禺區人才交流辦的綠色通道后，我和他分頭行動，小黃由我的同事開車送往花都區的學校辦手續，我也奔赴小黃簽約的公司去爭取時間。老師早早等在學校門口，企業提前準備好了公章，這仿佛就是一場愛心接力。下午6點，在番禺區人才交流辦綠色通道的幫助下，小黃的申請材料成功上傳至系統。

　　幫小黃改派，在我的民生記者生涯中算不上什么大事，也算不上什么難事，但卻是讓我記憶特別深刻的一件事，它喚醒了我記憶深處的每一個膠東在線人都有的品質：在人間知冷暖。不僅僅是“網上民聲”“愛心無限”這些聽上去溫度感滿滿的欄目，就是“網上問法”這樣嚴肅的平臺欄目，也一樣傳遞著人間溫情。

　　猶記得被鑒定為精神二級殘疾的退休工人老翟一直未婚，父母去世后沒有法定監護人，病情也日益加重，在半夜里唱歌、罵人、騷擾鄰居。雖然街道辦為他落實了數次治療，但是回家后很快便會復發。他的病情給兄弟姐妹帶來沉重的精神負擔，也給周邊居民帶來極大的治安隱患。隨著年歲的增加，老翟如何度過一個安詳的晚年也成為大眾揪心的事情。介入這件事之后的很長的一段時間里，我不停地奔走呼吁，組織各方自愿參與，數不清進行了多少次的調解，最終，與“網上問法”欄目攜手一起，協調見證了街道辦、派出所、民政部門、社區居委會、患者親屬代表、社區居民代表、提供法律援助的律師事務所，承擔了各自的責任義務，周邊居民被擾十年的問題最終獲得了解決，老翟也有了晚年依靠。

　　小黃的改派也讓我終于明白，膠東在線給予我的，不僅是一份當時的事業，而是人生最寶貴的財富，只要我時時記得自己的初心，不論我身在哪里、做什么崗位，永遠都是膠東在線人。我的工作算不上轟轟烈烈，但是一定要精精彩彩。

　　從那之后，我找回了新的自我，新崗位上我實現了一個專題報紙、電視、電臺、新媒體同步發布；我拿了一個又一個的獎項；我編導了一個又一個專題片，導演了一場又一場現場活動，主播了一期又一期的短評……我看到行政部門的辦事效率越來越高，人民群眾享受到的服務也越來越好，為民辦實事和優化營商環境不僅是一句口號，更是落在實處的新風尚。

　　我想大聲對我親愛的膠東在線兄弟姐妹說，我還是你們的一分子，我身在異鄉沒有給你們丟人。我們繼續一起匯成奔搏大動脈，與時代合拍共鳴，與生活熱情相擁，與天地共享盛世繁華！