膠東在線1月12日訊(記者 王向榮 通訊員 張海濱)煙臺(tái)市福山區(qū)福新街道萬科社區(qū)自成立以來，緊緊圍繞“合樂家園共融萬科”這一主題，秉持黨建引領(lǐng)、多元共治的理念，以居民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以讓群眾得實(shí)惠、提升幸福指數(shù)為目的，健全組織，強(qiáng)化教育，完善服務(wù)，讓居民幸福指數(shù)在社區(qū)治理中不斷提升，群眾滿意度水平得到顯著提高。近年來，社區(qū)先后被評為“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”、省級(jí)“干事創(chuàng)業(yè)好班子”、“文明社區(qū)”、“山東省社會(huì)科學(xué)普及示范社區(qū)”。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，有效提高社區(qū)管理覆蓋率

　　萬科社區(qū)黨總支下設(shè)物業(yè)黨支部，業(yè)委會(huì)黨支部、小區(qū)黨支部和17個(gè)網(wǎng)格黨支部，進(jìn)一步擴(kuò)大了黨組織覆蓋。在黨組織的引領(lǐng)下，精心打造以黨員網(wǎng)格責(zé)任人、黨員樓棟長、黨員網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)伍為主要架構(gòu)的網(wǎng)格黨員管理服務(wù)隊(duì)伍。三年來，共調(diào)解鄰里糾紛450余次，提供法律援助35人次，幫扶困難家庭、老黨員、老干部等1000余人次，讓社區(qū)黨員、居民感受到黨的關(guān)懷和溫暖，為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)奠定了群眾基礎(chǔ)。打造小區(qū)黨群服務(wù)中心，提供便民服務(wù)、鄰里洽談、黨員教育、娛樂活動(dòng)、智慧生活展示等服務(wù)，將黨建元素嵌入居民服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過開展“鄰里黨建”，定期組織黨員開展關(guān)愛慰問老人、“我為孩子講紅色故事”等主題實(shí)踐活動(dòng)。通過“每月一主題，月月有活動(dòng)”的形式，將黨建工作融入社區(qū)治理工作，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的社會(huì)治理新格局。去年以來共開展活動(dòng)12次，服務(wù)居民585人。

　　搭建協(xié)商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展共謀共享

　　推行聯(lián)席會(huì)議制度，每月由社區(qū)綜合黨委牽頭，與轄區(qū)企事業(yè)單位建立共建關(guān)系，以“民主議事、民主干事、互惠互利、和諧共建”為主題共同商討社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、黨建項(xiàng)目實(shí)施、公益事業(yè)發(fā)展、矛盾隱患排查等事項(xiàng)，凝聚共識(shí)、協(xié)商解決問題。建立協(xié)調(diào)機(jī)制，深化“黨組織+業(yè)委會(huì)+物業(yè)公司+社會(huì)組織+派出所”的“五位一體”協(xié)商模式，充分發(fā)揮社區(qū)綜合黨委核心作用，搭建黨群共建共融的議事協(xié)商平臺(tái)。去年以來，共解決長期困擾群眾的路燈照明、噪音擾民、環(huán)境污染等問題37件。通過“五位一體”協(xié)商模式，物業(yè)黨支部不斷內(nèi)強(qiáng)服務(wù)理念，外抓服務(wù)質(zhì)量，在社區(qū)治理中起到了表率作用；業(yè)主委員黨支部交叉任職，不斷增強(qiáng)了班子的凝聚力，積極組織業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。去年以來，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)共開展便民服務(wù)活動(dòng)6次，惠及1260人。

　　打造服務(wù)品牌，不斷提升居民幸福指數(shù)

　　社區(qū)通過入戶走訪、摸底調(diào)研等方式，進(jìn)一步了解群眾需求，打造了一系列服務(wù)品牌，通過舉辦一系列品牌活動(dòng)，提升居民的“主人翁”意識(shí)，將居民群眾緊緊凝聚在社區(qū)周圍。一是開展“四德工程”建設(shè)。通過“四德”評比，提高群眾“爭做文明居民、共創(chuàng)文明單元、共建文明社區(qū)”理念，真正起到和睦鄰里，和諧穩(wěn)定社區(qū)的作用。二是舉辦社區(qū)“鄰里節(jié)”活動(dòng)。社區(qū)將每年6月的第一個(gè)周末作為社區(qū)鄰里節(jié)，自社區(qū)成立以來先后共計(jì)舉辦了四屆鄰里節(jié)活動(dòng)，形成了“團(tuán)結(jié)互助包容祥和”的鄰里關(guān)系。三是創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動(dòng)。社區(qū)協(xié)調(diào)派出所、消防大隊(duì)、城管中隊(duì)簽署共建協(xié)議，與93家企業(yè)、商戶簽訂“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書”，定期走訪排查安全隱患、聯(lián)合組織“打通生命通道”系列消防演習(xí)和政策宣傳活動(dòng)，提高了居民的安全意識(shí)。四是開展多樣化服務(wù)。根據(jù)居民需求，成立13個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)和6個(gè)社會(huì)組織，圍繞老年人，婦女兒童，殘疾人等群體，為他們提供教育、就業(yè)、康復(fù)、娛樂、家政等一體化服務(wù)；開辦“母親教育”課堂，邀請煙臺(tái)母親教育中心老師定期授課18次；組成“法律宣講團(tuán)”開展法制課堂、知識(shí)競賽，宣講法律知識(shí)，提高居民法制觀念；開展老年人健康講座健康查體、使老年朋友“老有所學(xué)、老有所樂、老有所依、老有所為”。

　　統(tǒng)籌共建力量，不斷優(yōu)化社區(qū)治理水平

　　堅(jiān)持將各部門投向社區(qū)的政策、資金、項(xiàng)目統(tǒng)籌整合使用，實(shí)現(xiàn)資源利用社會(huì)化和服務(wù)效益最大化。一是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。統(tǒng)籌整合區(qū)域內(nèi)各方力量，不斷壯大社區(qū)網(wǎng)格員、社會(huì)組織隊(duì)伍和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期相互交流、取長補(bǔ)短。廣泛開展全民愛心服務(wù)活動(dòng)，近兩年，社區(qū)13個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)圍繞老年人、婦女、兒童、殘疾人四大群體，開展各種送溫暖活動(dòng)20余次，為社區(qū)21名孩子送去了羽絨服、書包及學(xué)習(xí)用品，涌現(xiàn)出“煙臺(tái)市見義勇為先進(jìn)個(gè)人”欒駿賽等先進(jìn)典型。二是協(xié)調(diào)服務(wù)活動(dòng)場所。主動(dòng)協(xié)調(diào)駐區(qū)單位、萬科物業(yè)、萬科地產(chǎn)、小紅花幼兒園、衛(wèi)生服務(wù)站、殘疾人康復(fù)中心、89000馨悅居家養(yǎng)老等單位的活動(dòng)場地、服務(wù)設(shè)施向社區(qū)居民和單位定點(diǎn)免費(fèi)開放，有效解決居民文化活動(dòng)場地、設(shè)備設(shè)施不足的問題。三是統(tǒng)籌各類活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在區(qū)里每年提供30萬元社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，把各部門關(guān)于社區(qū)的政策、資金、項(xiàng)目整合起來統(tǒng)籌使用，多渠道解決社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。2020年以來，駐社區(qū)單位、心連心部門、社會(huì)組織、社區(qū)企業(yè)給予社區(qū)幫扶資金近20萬元，廣泛開展扶貧幫困、認(rèn)領(lǐng)微心愿等活動(dòng)，受益群眾6000余人。

　　多元協(xié)同共治，改善社區(qū)治理能力

　　創(chuàng)新建立“社區(qū)共治理事會(huì)”，為社區(qū)綜合黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)志愿性、公益性、非營利性社會(huì)組織，成員單位包括社區(qū)居委會(huì)、駐社區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民代表等。通過召開理事會(huì)會(huì)議協(xié)商社區(qū)治理有關(guān)事項(xiàng)，有效提升了社區(qū)多方主體的參與意識(shí)，建立起多方主體共同參與社區(qū)治理新格局。充分利用可視黨建遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的民情收集、黨員服務(wù)、公益活動(dòng)、宣傳引導(dǎo)等功能，開展遠(yuǎn)程黨課、健康知識(shí)講座、民情反饋等一系列活動(dòng)，社區(qū)黨員群眾足不出戶就可接受教育，反饋問題。利用社區(qū)群、網(wǎng)格群、聯(lián)戶群等微信群，實(shí)現(xiàn)群眾訴求1天內(nèi)上報(bào)，反映的問題一周內(nèi)答復(fù)。實(shí)施“網(wǎng)格化”管理，將黨建工作與社區(qū)治理有機(jī)結(jié)合，引入網(wǎng)格化管理理念，推動(dòng)“5+3”社區(qū)網(wǎng)格治理現(xiàn)代化模式(“5”是“五位一體”，即社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)中心、毓暖社會(huì)工作服務(wù)中心、派出所；“3”是三支隊(duì)伍，網(wǎng)格長隊(duì)伍，樓棟長隊(duì)伍，志愿者隊(duì)伍)，解決了社區(qū)組織之間信息不暢通、居民訴求得不到關(guān)注解決的問題，實(shí)現(xiàn)了組織在網(wǎng)格中建立，訴求在網(wǎng)格中掌握，問題在網(wǎng)格中解決。