膠東在線5月20日訊(通訊員 徐霞 姜震)5月14日上午，客戶高先生來到煙臺(tái)農(nóng)商銀行萊山區(qū)支行黃家疃分理處贈(zèng)送了錦旗，以表達(dá)對(duì)該行工作人員溫情服務(wù)的感激之情。

　　事情發(fā)生在三天前，當(dāng)天小雨下個(gè)不停，高先生地來到煙臺(tái)農(nóng)商銀行萊山區(qū)支行黃家疃分理處辦理存單轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，辦理完業(yè)務(wù)后，滿意地離開網(wǎng)點(diǎn)。

　　不一會(huì)兒，高先生又急急忙忙返回網(wǎng)點(diǎn)，通過詢問得知，由于天氣原因，高先生在回家的路上不小心遺失了剛辦理好的存單、利息現(xiàn)金及身份證，很著急。該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解情況后，根據(jù)高先生提供的情況，冒著雨在網(wǎng)點(diǎn)附近幫助他尋找遺失的存單等物品。最終，在大家的共同努力下，在距網(wǎng)點(diǎn)一百米左右的地方找到了所有物品，這讓高先生心里落下了一塊大石頭，深受感動(dòng)并連連致謝。

　　雖然對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，這只是一件力所能及的小事，但詮釋出煙臺(tái)農(nóng)商銀行工作人員以客戶為中心的服務(wù)理念和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。近年來，煙臺(tái)農(nóng)商銀行全面推進(jìn)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，堅(jiān)守以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象不斷提升，好人好事不斷涌現(xiàn)。通過一個(gè)個(gè)微小而平凡的事跡，一串串溫暖而貼心的服務(wù)，牢固樹立了百姓銀行品牌，贏得了廣大客戶的信賴與支持。