膠東在線4月1日訊(記者 賈楚航 許加薇)記者從煙臺市政府新聞辦4月1日舉行的2021年“便民辦稅春風行動”新聞發布會上獲悉，2020年，煙臺稅務系統嚴格落實上級局和市委市政府的決策部署，積極深化“放管服”改革，持續優化稅收營商環境。在全省納稅人滿意度調查中，煙臺市成績位列第2名。

　　落實減稅降費，提振發展信心

　　新冠肺炎疫情發生以來，煙臺稅務部門集中梳理18項稅收優惠政策，建立高效的政策落實機制，以最優的服務、最高的效率、最大的力度確保了政策紅利直達市場主體，全年新增減稅降費61.7億元，辦理出口退(免)稅119.1億元，為全市279戶重點物資保障企業辦理留抵退稅16.7億元，服務“六穩”“六�！贝缶殖尚э@著。

　　拓展“非接觸式”辦稅，構建服務新生態

　　全面梳理稅費業務事項，實施流程再造，建立“非接觸式”辦稅繳費制度體系。

　　全市共設立自助辦稅廳、智能微廳81處，打造中心城區“十分鐘”辦稅圈、自貿區“五分鐘”辦稅圈；“非接觸式”辦稅繳費范圍拓展至214項，“非接觸式”辦稅比例達到98%，“非接觸式”辦稅和實體辦稅規模實現“一增一減”，以“網上辦為主，自助辦、掌上辦為輔，第三方辦稅為補充，辦稅廳兜底”的“五位一體”納稅服務新生態逐步成型。

　　優化業務流程，提升服務效能

　　同步優化“線上”和“線下”兩種辦稅繳費方式，辦稅廳“預審+分流+輔導”模式改革成效明顯；進一步簡并稅費申報，精簡業務流程，壓縮辦理時間，75%以上稅費事項能夠做到即時辦結；推行減免退稅“先批后審”“批審分離”模式，實現最快6小時到賬。

　　此外，還推出了新辦納稅人網上“套餐式”服務、納稅人注銷即辦、不動產交易“一窗通辦”等一系列創新措施，進一步增進了便利、減輕了負擔。

　　定制個性化服務，滿足多元需求

　　推行稅收專家顧問制度，實施“一戶一策”一攬子稅收解決方案，建立“三清單三臺帳”，滿足企業個性化需求。

　　通過“魯稅通”征納互動平臺覆蓋19.1萬戶企業，包含法定代表人、財務負責人在內的各類高管人群27.8萬人,實現稅企溝通更便捷，宣傳輔導更精準，政策落實更迅速。

　　持續深化納稅信用增值應用，通過“銀稅互動”向銀行推送企業10569戶，授信總額度29億元，實際發放貸款21億元，為推進中小企業復工復產按下“加速鍵”。