膠東在線1月7日訊(通訊員 呂建旭)“口罩備齊、姜茶煮好、紙杯紙巾多拿一些放在廳堂...”小寒紀節欣相遇，瑞兆占年定可期。1月6日晚，煙臺市蓬萊區出現大范圍降雪天氣，7日早上，蓬萊農商銀行登州支行、水城支行工作人員在營業前早早將驅寒物品準備到位，為廣大客戶及環衛工人提供暖心服務。

　　“叔叔阿姨，天冷風大，你們進來坐會兒歇歇腳吧...”為防止道路積雪結冰，保障廣大市民和車輛出行安全，城市環衛工人積極在轄區街道開展掃雪除冰作業。當他們經過蓬萊農商銀行網點時，該行工作人員熱情邀請大家到網點取暖休息。面對邀請，大家紛紛表示感謝，但為不影響正常作業，誰也沒有進入網點。“環衛工人們室外作業很辛苦，面對我們的邀請，大家既怕耽誤工作，又有些不好意思，我們就決定主動把姜茶送到叔叔阿姨們的手中，希望能為他們抵擋一絲風寒。”該行工作人員趙鑫說。該行工作人員把姜茶送到大家手中，并向大家介紹該行網點免費提供熱水、口罩和上門辦理業務等服務舉措，邀請大家以后到該行體驗便捷式智慧廳堂服務。

　　據了解，為切實貫徹執行區委區政府有關做好全區冬季積雪清掃清運工作要求，該行積極組織全轄43處營業網點落實“門前五包”責任。在市區，該行提前采購備齊掃雪除冰工具，組織本行21個部門、單位共27名工作人員成立專項服務隊，積極對地方政府分配路段落實清掃責任；在農區，該行搶在冬季來臨前，提早為全行干部職工分發冬季床上用品，結合老舊網點改造工程改善提升職工宿舍環境條件，為廣大職工留宿值守做好后勤保障，并組織全轄鄉鎮網點對周邊區域進行及時清掃。

　　近年來，該行持續鞏固提升“省級文明單位”創建成果，優化文明服務環境，提升文明服務水平，努力打造行業文明服務品牌。堅持黨建文化引領，立足金融機構職責，主動開展志愿服務活動。2020年，該行在全區共舉辦“金融夜校”311場次，以普及金融知識為目的，自發研制PPT教案內容，從新版人民幣識別、假幣鑒定、殘損人民幣兌換、非法集資等方面入手，結合該行金融服務特色，進行入村(社區)集中宣講，使民眾熟練掌握與生產、生活密切相關的金融知識，對百姓如何進行醫保繳費、取款預約等與日常生活息息相關的常識問題進行解答，并準備保溫桶、水杯、盆具等生活獎品，在活動中鼓勵大家參與有獎競答，確保講的知識實用，學習過程開心，實現“處處通”到“人人懂”，不僅拓寬群眾視野，增加知識儲備，還強化了信用意識、風險意識，許多有不良記錄的群眾積極主動歸還貸款本息，既凈化整治了轄區金融環境，又搭建起與百姓間的心靈溝通橋梁。