膠東在線12月23日訊 (通訊員 包園春) 12月23日早晨七點(diǎn)四十左右，一輛紅色轎車從高速公路駛?cè)霟熍_(tái)福山收費(fèi)站。收費(fèi)站外勤人員觀察車輛行駛狀態(tài)后發(fā)現(xiàn)車輛后輪胎已經(jīng)破損，主動(dòng)攔停該車，告知司機(jī)輪胎安全隱患后指揮其停靠在路邊的安全區(qū)域進(jìn)行修整。

      司機(jī)年紀(jì)很輕行車經(jīng)驗(yàn)不足，車載一名老阿姨對(duì)修車也是一竅不通。見(jiàn)此情況，收費(fèi)人員主動(dòng)向司乘介紹了福山收費(fèi)站的便民服務(wù)措施，表示能夠幫助司機(jī)更換備胎。收費(fèi)人員從福山收費(fèi)站便民服務(wù)箱內(nèi)拿出千斤頂?shù)染S修工具，從車后備箱取出備胎，擰松螺絲、上千斤頂…，很快就換好了輪胎。老阿姨激動(dòng)的握著收費(fèi)員的手，一直說(shuō)著感謝的話語(yǔ)，夸贊福山收費(fèi)站工作細(xì)心，服務(wù)周到。

      山東高速集團(tuán)有限公司煙臺(tái)分公司福山收費(fèi)站始終堅(jiān)持把文明服務(wù)、便民服務(wù)理念和安全保暢工作貫穿于日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一件小事做起，拉近收費(fèi)站與司乘人員心與心的距離，切實(shí)為過(guò)往車輛提供高質(zhì)量服務(wù)，打造暢安舒美、便捷高效的高速公路行車環(huán)境。