膠東在線7月8日訊(通訊員 包園春) 為全面推進收費隊伍建設(shè)，以優(yōu)化提升運營服務(wù)為目標，踐行“暢行齊魯、傳播文明、誠信服務(wù)、回報社會”的核心價值觀，增強全體收費人員服務(wù)意識、大局意識、爭先意識、擔當意識，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，7月8日，齊魯交通發(fā)展集團有限公司煙臺分公司福山收費站按照煙臺分公司總體部署，開展收費服務(wù)技能競賽活動。

　　此次收費服務(wù)技能競賽本著“公正、公平、公開”的原則，結(jié)合收費工作實際，做到全面準備，全員參與，根據(jù)目前防疫工作要求，充分發(fā)揮遠程教育培訓(xùn)系統(tǒng)和多媒體作用，做到不大范圍聚焦，采取以收費站為單位分別組織實施。競賽內(nèi)容包括收費業(yè)務(wù)網(wǎng)上考試、普通話和文明用語、車型識別、綠通車業(yè)務(wù)判別、票據(jù)交接班流程、突發(fā)事件處置六個大項。

　　收費服務(wù)技能競賽活動促進了高速公路收費人員對新業(yè)務(wù)、新知識的熟練掌握，全面提升收費人員的業(yè)務(wù)技能水平，全力推進收費運營工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。