膠東在線6月17日訊(通訊員 康圣洋) 隨著物質生活條件逐步改善，特別是互聯網、大數據廣泛運用，群眾對政務服務、民生保障的需求呈現出個性化、多樣化的新特點，對服務的體驗感、參與感、精準化提出更高要求。為積極響應群眾對于政務服務改革的需求，提高不動產登記服務質量，煙臺市芝罘區以群眾、企業需求為導向，以轉變政府職能為突破口，在服務群眾、企業上持續發力，從“創新管理機制、優化審批流程、開辟綠色通道”著手，不斷推進“放管服”改革，創新工作方式，全面提高辦事效率，全市首推“不動產登記網上預約預審”功能，不斷為企業“松綁”、為老百姓“解絆”、為市場“騰位”、為辦事“提速”，讓群眾和企業成為最直接的受益群體，構建不動產登記的窗口品牌，為譜寫“典范之區”高質量發展新篇章貢獻力量。

　　明確工作重心，把服務的著眼點放在群眾和企業滿意上。為做好復工復產企業和個人辦理不動產登記業務，更好地服務企業和辦事群眾，我區建立了“預約辦”“網上辦”“快速辦”“安全辦”等“四辦”不動產登記業務線上服務模式。通過“預約辦”的方式，引導急需辦理不動產登記業務的企業和群眾通過電話、微信公眾號等方式預約辦理，并安排專人負責網上預約及電話預約辦理的在線審核、一對一溝通工作，確保群眾跑腿進廳到窗口一次辦結。同時，全面推行不動產登記預審“網上辦”，積極引導辦事群眾通過微信公眾號線上辦理二手房業務，實現“不見面審批”。網上預審平臺的上線，將持續推動不動產實體大廳向網上大廳延伸，實現線上線下，功能互補，融合發展。“快速辦”，壓縮登記時限，已將變更登記等11項業務“秒辦”，堅決做到隨到隨辦；首次登記等7項業務1個工作日內日辦結，其余業務最長也能在3個工作日內辦結，讓群眾“只進一扇門，只跑一趟腿”�！鞍踩�辦”，確保線下登記安全，強化大廳防疫管理，配備體溫監測設備，完善健康碼管理，建立大廳消殺機制，同時做到“一次辦成、一次辦好”，即辦即走，防止辦事群眾扎堆交叉感染。今年以來，登簿總量18438件，發放不動產登記證書5988本，不動產登記證明5679份，查詢不動產登記信息15962起。

　　創新管理機制，實現“一站式服務”。在不動產登記強制公證取消后,不動產登記機構由于核查方式單一，材料真偽識別難，僅通過詢問和公告方式辦理的繼承登記業務疏漏較多，難以避免錯誤登記，無法確保登記結果的準確性，面臨時限長、風險高、效率低等難題。為持續深入優化營商環境，我區采取“公證+不動產一站式服務”模式。區公證處工作人員每周固定一天到登記窗口收取公證材料，把關公證流程，實現了“公證窗口+登記窗口”的無縫對接。通過窗口前移、信息共享、集成服務，群眾和企業在辦理繼承、贈與等公證時，即可同步申請不動產登記，一次性提交全部材料，實現“一窗進、一窗出、一站辦”服務，以往部門環節多、材料重復交、核查時間長等問題也就迎刃而解。

　　開辟綠色通道，啟動告知承諾制新模式。為打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的政務服務流程，進一步從制度層面解決企業和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題，不動產登記中心申報告知承諾制試點，試點范圍包括非公證繼承業務、辦理老舊小區關于房證及檔案無任何房屋批準用途、辦理共同共有不動產登記、涉及軍官證、士官證的登記等四類業務，登記中心書面告知申請人相關法律法規規定的證明義務和證明內容，申請人需客觀準確完整地告知登記機構所承諾的相關信息，對承諾事項的真實、準確、完整、有效性負責，愿意承擔虛假承諾的責任，并簽署《不動產登記證明事項告知承諾制申報承諾書》。不動產登記中心將根據需要，通過信息共享平臺查詢、部門間行政協助、現場檢查、門戶網站公示等方式對申請人承諾內容進行查證。推行告知承諾制，充分體現了“放管服”改革在不動產登記中的有效運用，為不斷優化不動產登記的營商環境、提供高質量的服務水平開辟了新模式。