膠東在線4月13日訊（通訊員 董子平）為深入踐行“金融為民”初心使命，切實解決特殊群體金融服務難題，近日，煙臺農商銀行福山區支行營業部黨支部以黨建為引領，組織黨員志愿服務隊開展“上門便民+反詐宣傳”主題活動，為轄區高齡老人、殘障人士、長期臥床病患等行動不便客戶提供暖心服務，用實際行動彰顯黨員擔當，打通金融服務“最后一公里”。

　　活動前，黨支部黨員提前與客戶家屬精準對接，詳細了解客戶業務需求、身體狀況，合理規劃上門路線和服務流程，做好充分準備。上門后，黨員志愿者耐心協助客戶完成身份核驗、信息采集等基礎工作，合規高效辦理密碼重置、社保卡激活、信息變更等高頻業務，全程貼心指導、細致服務，最大限度減少客戶不便。同時，結合老年群體認知特點，黨員志愿者用通俗易懂的語言，講解電信詐騙、養老詐騙常見套路，提醒客戶及家屬警惕陌生來電、守住密碼底線、不向陌生賬戶轉賬，筑牢財產安全防線。

　　下一步，該黨支部將持續聚焦特殊群體需求，常態化開展便民服務與反詐宣傳活動，把黨的溫暖送到群眾身邊，以優質、高效、暖心的金融服務，踐行黨員使命，爭做有溫度、有擔當的金融守護者。