膠東在線4月13日訊(通訊員 董子平)為深入踐行“金融為民”初心使命,切實解決特殊群體金融服務難題,近日,煙臺農商銀行福山區支行營業部黨支部以黨建為引領,組織黨員志愿服務隊開展“上門便民+反詐宣傳”主題活動,為轄區高齡老人、殘障人士、長期臥床病患等行動不便客戶提供暖心服務,用實際行動彰顯黨員擔當,打通金融服務“最后一公里”。
活動前,黨支部黨員提前與客戶家屬精準對接,詳細了解客戶業務需求、身體狀況,合理規劃上門路線和服務流程,做好充分準備。上門后,黨員志愿者耐心協助客戶完成身份核驗、信息采集等基礎工作,合規高效辦理密碼重置、社保卡激活、信息變更等高頻業務,全程貼心指導、細致服務,最大限度減少客戶不便。同時,結合老年群體認知特點,黨員志愿者用通俗易懂的語言,講解電信詐騙、養老詐騙常見套路,提醒客戶及家屬警惕陌生來電、守住密碼底線、不向陌生賬戶轉賬,筑牢財產安全防線。

下一步,該黨支部將持續聚焦特殊群體需求,常態化開展便民服務與反詐宣傳活動,把黨的溫暖送到群眾身邊,以優質、高效、暖心的金融服務,踐行黨員使命,爭做有溫度、有擔當的金融守護者。


