膠東在線4月7日訊 近日,煙臺聯(lián)通以“綠意幸運簽”和“春芽小課堂”為核心主題,在各主營業(yè)廳開展客戶互動活動。活動聚焦營業(yè)廳助老服務、愛心驛站建設、云產品體驗及創(chuàng)新產品推廣,通過沉浸式場景打造與實用技能傳授,強化主營業(yè)務推介,助力智慧生活普及。

“綠意幸運簽”主題板塊圍繞“春日植夢”概念展開。營業(yè)廳精心布置主題打卡區(qū),配備綠植盆栽、種子盲盒等道具,構建云網智能產品體驗空間。客戶受邀參與“綠植+設備”創(chuàng)意合影拍攝,留存春日記憶。活動巧妙融入本省春季營銷宣傳,重點推介千兆寬帶、智慧家庭等核心業(yè)務。現場設置的心愿墻成為客戶表達公益訴求與服務期待的互動平臺,一張張便箋承載真摯心聲。主題打卡區(qū)通過道具組合與場景設計,實現云網產品功能沉浸式展示,讓客戶在趣味互動中感受技術創(chuàng)新魅力。
“春芽小課堂”板塊專為老年群體定制春季數字技能課程。課程結合聯(lián)通智慧服務系列視頻資源,涵蓋踏青拍照修圖技巧、視頻通話分享方法及春季防詐騙知識。防詐內容重點解析虛假綠植團購、農資騙局等新型陷阱,提升老年客戶風險防范意識。課堂采用全流程講解模式,通過手把手實操教學,幫助老年學員掌握手機基礎功能與實用工具。課程設計貼合老年群體認知特點,將復雜操作分解為簡易步驟,確保每位參與者學有所成、學有所用。活動讓老年客戶在春日氛圍中逐步跨越“數字鴻溝”,暢享智慧生活便利。

本次活動通過場景化體驗與精準化服務,深化客戶對聯(lián)通云網融合業(yè)務的理解。綠意幸運簽板塊將產品推介融入互動游戲,強化千兆寬帶與智慧家庭解決方案的市場認知。春芽小課堂聚焦老年群體高頻需求,以“用得上、學得會”為原則,解決智能手機操作痛點。兩主題相互呼應,既展現科技創(chuàng)新活力,又體現適老服務溫度。營業(yè)廳作為主陣地,通過線下沉浸體驗與線上資源聯(lián)動,構建多維服務生態(tài)。
煙臺聯(lián)通此次活動踐行“百倍用心 十分滿意”服務理念,以客戶需求為導向優(yōu)化服務流程。綠意幸運簽激發(fā)客戶參與熱情,推動云網業(yè)務場景化落地;春芽小課堂則助力老年群體融入數字時代,提升生活品質。活動不僅搭建起企業(yè)與用戶的溝通橋梁,更為主營業(yè)務增長注入新動能。未來,煙臺聯(lián)通將持續(xù)創(chuàng)新服務形式,深化數字化轉型,讓科技惠及更廣泛人群。



