膠東在線4月9日訊（通訊員 姜愛華 趙燦燦）為深入踐行普惠金融理念，切實(shí)提升轄內(nèi)個(gè)體工商戶金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，有效守護(hù)商戶經(jīng)營(yíng)資金安全，破解個(gè)體工商戶金融服務(wù)難題，近日，煙臺(tái)農(nóng)商銀行牟平區(qū)五里頭支行精心組織金融服務(wù)小隊(duì)，深入轄區(qū)沿街商圈、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)等個(gè)體工商戶集中區(qū)域，開展“金融知識(shí)進(jìn)商戶 精準(zhǔn)服務(wù)暖民心”走訪宣講活動(dòng)，將實(shí)用的金融服務(wù)、專業(yè)的安全知識(shí)精準(zhǔn)送到商戶身邊，用金融力量為個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　走訪過(guò)程中，該行工作人員秉持“面對(duì)面溝通、心貼心服務(wù)、實(shí)打?qū)嵔鈶n”的原則，逐戶走進(jìn)零售、五金建材、餐飲等各類個(gè)體工商戶門店，與商戶經(jīng)營(yíng)者親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金周轉(zhuǎn)情況、日常收款結(jié)算方式，以及在金融服務(wù)方面遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真傾聽商戶的需求和訴求，建立詳細(xì)的需求臺(tái)賬，為后續(xù)精準(zhǔn)提供金融服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　該行工作人員結(jié)合近期高發(fā)的虛假收款鏈接、刷單返利、冒充客服退款等詐騙案例，工作人員以案釋法、以案警示，詳細(xì)拆解詐騙分子的作案流程和套路，重點(diǎn)提醒商戶在日常經(jīng)營(yíng)中，不輕信陌生來(lái)電和短信、不隨意點(diǎn)擊不明鏈接、不泄露銀行卡密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，遇到可疑情況及時(shí)聯(lián)系銀行或報(bào)警，切實(shí)守護(hù)好自身的“錢袋子”。同時(shí)，還結(jié)合個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)講解該行適配的普惠信貸產(chǎn)品和民生金融服務(wù)平臺(tái)收款碼優(yōu)惠政策，手把手指導(dǎo)商戶操作手機(jī)銀行查詢、轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬等便捷功能，助力商戶降低經(jīng)營(yíng)成本、提升資金周轉(zhuǎn)和使用效率。

　　活動(dòng)中，工作人員還為商戶發(fā)放了圖文并茂的金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、反詐騙手冊(cè)，針對(duì)商戶提出的貸款申請(qǐng)條件、征信修復(fù)流程、大額資金結(jié)算注意事項(xiàng)等疑問(wèn)，逐一耐心細(xì)致解答，確保每一位商戶都能獲得清晰的解答和專業(yè)的指導(dǎo)。對(duì)商戶提出的個(gè)性化金融需求，工作人員逐一記錄、分類梳理，相互交換聯(lián)系方式，明確后續(xù)對(duì)接時(shí)限和服務(wù)舉措。商戶們紛紛表示，此次宣講內(nèi)容貼近經(jīng)營(yíng)實(shí)際，案例生動(dòng)具體、通俗易懂，不僅學(xué)到了實(shí)用的金融知識(shí)，增強(qiáng)了自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，還了解到了適配的金融產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，真正感受到了煙臺(tái)農(nóng)商銀行的貼心服務(wù)。

　　此次走訪宣講活動(dòng)，不僅有效打通了金融服務(wù)“最后一公里”，拉近了銀行與個(gè)體工商戶之間的距離，更切實(shí)提升了商戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，解決了部分商戶的金融服務(wù)困惑。下一步，煙臺(tái)農(nóng)商銀行牟平區(qū)五里頭支行將持續(xù)把普惠金融工作落到實(shí)處，常態(tài)化開展金融知識(shí)普及進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)體工商戶的金融需求，持續(xù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量，以更加專業(yè)、便捷、貼心的金融服務(wù)，為個(gè)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，助力轄區(qū)個(gè)體工商戶穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。