膠東在線5月20日訊(通訊員 毛慶軍) 隊伍教育整頓工作開展以來，芝罘法院始終堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，積極開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。作為法院的服務(wù)窗口，立案庭多措并舉規(guī)范訴訟服務(wù)流程，大力發(fā)揮訴前調(diào)解功能，全面提升訴訟服務(wù)水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。

　　一、提升一站式訴訟服務(wù)水平，滿足群眾多元化需求

　　自一站式建設(shè)開展以來，芝罘法院充分運用現(xiàn)代化智能技術(shù)解決便民、利民問題，用科學(xué)工作流程解決案多人少問題，但在實踐中仍然存在短板。當(dāng)前，盡管網(wǎng)上立案已經(jīng)全民普及，但仍有少數(shù)群眾，尤其是老年人不識網(wǎng)、不會網(wǎng)，有訴求還是選擇來到法院。為解決好這些群眾的立案需求，立案庭在人員緊缺情況下，又在訴訟服務(wù)大廳增設(shè)2名專員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)來院立案的群眾，為他們提供咨詢、指導(dǎo)協(xié)助上傳立案所需材料等立案服務(wù)，為群眾提供了便利，獲得了群眾的一致好評。

　　二、提高速裁案件辦案效率，減少當(dāng)事人跑腿次數(shù)

　　在之前的工作中，對于訴前調(diào)解成功，當(dāng)事人申請司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的案件中，雖然辦案效率相比正常訴訟程序已經(jīng)大幅提升，但從訴前調(diào)解、立案到收到民事裁定書，當(dāng)事人仍然需要多次跑腿。在隊伍教育整頓過程中，芝罘法院立案庭主動思考便民利民舉措，制度詳細(xì)實施細(xì)則，轉(zhuǎn)變工作方法，加強法官對訴前調(diào)解的指導(dǎo)，并由法官直接參與案件調(diào)解過程。對于調(diào)解成功的案件當(dāng)日立案，當(dāng)日送達司法確認(rèn)裁定書，避免當(dāng)事人多次跑腿，真正實現(xiàn)了一站式解決當(dāng)事人的法律需求，讓當(dāng)事人體驗到了方便快捷的法律服務(wù)。

　　三、加強社區(qū)訴調(diào)銜接聯(lián)動，助力和諧社會建設(shè)

　　為實現(xiàn)努力把糾紛消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在家門口，推進訴源治理工作，立案庭主動把為民服務(wù)關(guān)口前移，積極協(xié)調(diào)人員力量和芝罘區(qū)12個街道辦事處對接指導(dǎo)，進一步加強訴調(diào)銜接聯(lián)動，法官們深入?yún)⑴c社區(qū)調(diào)解室建設(shè)，對調(diào)解員、設(shè)施提出建設(shè)性意見，推動社區(qū)調(diào)解室建設(shè)及有效運轉(zhuǎn)，大力支持社區(qū)調(diào)解室等社會治理創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)把矛盾解決在訴前，力爭社區(qū)案件不出社區(qū)，從源頭減少訴訟增量，提高矛盾化解率，有效助力和諧社會建設(shè)。