EAP
EAP是Employee Assistance Program的縮寫，直譯為“員工幫助計劃”。它是組織為員工設置的一套系統的、長期的專業化的幫助與福利項目。通過華奧博納心理專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
完整的ＥＡＰ包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，其服務內容包括：
◆個人生活方面，有健康問題、人際關系、家庭關系、經濟問題、情感困擾、法律問題、焦慮、酗酒、藥物成癮及其它相關問題；
◆工作方面，有工作要求、工作中的公平感、工作中的人際關系、職業心理健康與發展、家庭與工作平衡、工作壓力、裁員、換崗及其它相關問題等各個方面。
解決這些問題的核心目的在于使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕員工的壓力，增進其身心健康，同時提高員工在組織中的工作績效，改善組織氛圍，幫助組織實現健康、可持續發展。
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