班組長管理技能提升培訓
【課程背景】
現(xiàn)場一線的有序運作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標也離不開一線管理人員的執(zhí)行，作為基層管理人員的班組長的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板。
班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。
【課程對象】
生產(chǎn)型企業(yè)班長、組長、工段長等一線管理人員
【課程收益】
1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)
2、掌握什么是執(zhí)行力，建立以結果為導向的執(zhí)行班組團隊
3、學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的提升品質和效率
4、掌握高效溝通的技能，改善現(xiàn)場人際關系
【課程大綱】
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優(yōu)秀基層干部的技能要求
★★ 案例分析：班組長一日工作流程
二、打造以結果為導向的執(zhí)行班組團隊
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務，什么是結果？
3、不結果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結果第 一，理由第二；鎖定目標，專注重復。
6、結果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
三、班組長的品質意識：如何管理現(xiàn)場品質
1、品質定義及TQM全面品質管理
2、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質管理
3、生產(chǎn)過程的品質控制：防錯法（愚巧法）
四、如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題和解決問題
1、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領
2、8D發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風暴法應用
五、班組長的現(xiàn)場改善：如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現(xiàn)場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制
六、現(xiàn)場5S和目視管理
1、5S 定義、特色及實施
2、5S實施的重點，難點及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析
4、現(xiàn)場與目視管理
七、班組長的溝通能力——班組管理的核心
1、溝通的內(nèi)涵和實質
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習
5、影響溝通的3個要素
6、高品質溝通的4個技巧（電影分享：《亮劍》）
7、高品質溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級、下級間如何溝通
八、班組長的激勵技巧——讓員工"跑"起來！
1、激勵理論與激勵過程
2、員工激勵的要點與技巧
3、所有的激勵必須轉化為自我激勵
★★ 員工激勵的操作技巧視頻：員工激勵三部曲
【上課時間及地點】
12課時，共2天。
方普管理目前已在國內(nèi)多個城市常年設點招生，具體地址及最新開課時間，請與我們的課程顧問索取。
【培訓費用】
線下培訓：RMB 1800元/人，含培訓費、培訓證書費、教材資料費；食宿交通費學員自理。
線上直播：RMB 1500元/人，含培訓費、培訓證書費、電子版資料費。
【報名方法】
向方普管理課程顧問索取電子報名表，開課前3天，我們將向學員發(fā)送培訓確認函，以最終確定開班事宜。自帶2張1寸免冠相片（底色不限），并提供本人身份證復印件，以便辦理證書。
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