2022《不確定環境下的營銷戰略選擇》課程大綱及開課計劃

課程目標：

通過培訓讓學員：

1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;

2.懂得市場營銷的流程和規則;

3.針對市場業務做有的放矢言而有物;

4.在激烈的市場競爭中助力企業的發展和進步。

授課時間：6小時/天，2天。

授課對象：企業老板、營銷總監、營銷經理

授課方式：

以學員為中心，掌握成人學習特點：運用模型架構、知識演繹、經驗總結、案例討論、問卷量表、工具操作等方式，讓學員在互動之中，得到啟發與激勵，本課程重在實戰，除掌握關鍵知識結構與流程方法工具外，并可即學即用，以解決日常工作難題，提升工作效益。

課程大綱

第一講：互聯網+下的市場營銷

1.新技術、新經濟、新思維、新模式

2.互聯網+浪潮沖擊下的變與不變

案例分析：Uber與滴滴

第二講：理解營銷——市場、顧客與價值

1.市場營銷重要嗎？

2.市場是什么？

3.顧客在哪里？

4.客戶需求

5.交易與交換

6.從細分市場到目標市場到定位（STP）

7.定位：資源稀缺與差異化

8.營銷核心觀念

9.顧客價值:股東價值最大化

10.價值傳遞

11.什么是營銷？

12.營銷什么？

13.營銷的演進：由公司主導到市場主導

14.什么是營銷管理？

案例分析：華為

第三講：洞察營銷——營銷環境分析

一、宏觀環境分析

1.人口環境（H）

2.政治與法律環境（P）

3.經濟環境（E）

4.社會文化環境（S）

5.技術環境（T）

6.自然環境（N）

二、微觀環境分析

1.顧客分析

2.供應商分析

3.競爭者分析

4.營銷中介分析

5.公眾分析

案例分析：如何分析產品銷售的市場環境？

第四講：聯結顧客心智——定位、戰略與顧客長期價值最大化

1.創造顧客價值，顧客滿意和顧客忠誠

2.顧客長期價值最大化

3.培養顧客關系

4.消費者市場分析

5.組織（企業）市場分析

6.識別細分市場

7.選擇目標市場

8.市場定位

9.戰略是什么？

10.從目標、戰略到計劃、方案

11.客戶需求——營銷戰略的起點

12.營銷戰略設計——從顧客導向的視角

13.營銷方案制定——從整合的觀點

14.鉆石定位模型與4P

15*4P、新4P、4C與4R

案例分析：

?華為案例

?如何進行市場細分？若何找到目標市場？

第五講：建設強勢品牌

1.品牌的重要性與概念

2.品牌元素

3.品牌價值與品牌資產

4.品牌資產金字塔模型

5.確認并塑造品牌定位

6.創立并建設品牌資產

7.衡量及管理品牌資產

8.設計品牌戰略

9.差異化戰略

10.產品生命周期營銷戰略

11.服務的品牌管理

案例分析：寶潔案例

第六講：價值原型——產品戰略

1.產品概念

2.產品和品牌關系

3.產品包裝、標志、擔保與保證

4.產品生命周期營銷戰略

5.進行新產品開發

案例分析：豐田

6.服務，另一種產品，的特性

7.管理服務質量

8.服務的營銷戰略

案例分析：西南航空

第七講：價值博弈：在公司與消費者間——價格戰略

1.理解定價：公司定價與消費者心理學的定價（影響定價的因素分析）

2.制定價格：（定價的基本策略）

3.修訂價格

4.價格變動及企業對策

案例分析：eBay

第八講：價值傳遞——渠道戰略

1.營銷渠道與價值網絡

2.營銷渠道的流程與作用

3.營銷渠道策略

4.營銷渠道建設：渠道結構的設計與渠道成員的選擇

5.營銷渠道的管理：渠道成員激勵、權力控制、沖突解決、評估改進

6.批發與零售

7.廠商品牌與渠道品牌

8.互聯網的沖擊

9.去中間化與在中間化

10.物流及其他關鍵問題

11.渠道系統整合

案例分析：亞馬遜

第九講：價值傳播——促銷戰略

1.傳播模型

2.品牌資產與營銷傳播

3.開發有效傳播

4.營銷傳播組合決策選擇

5.大眾傳播的管理：廣告方案、銷售促進、事件體驗與公共關系

6.傳播載體——媒體選擇

7.廣告選擇策略

8.銷售促進選擇策略

9.事件與體驗選擇策略

10.公共關系選擇策略

11.整合營銷傳播的管理

案例分析：維京集團

第十講：上帝與天使的心理游戲（GameTheory）——人員銷售（Selling）

1.客戶是上帝，銷售是接近上帝的天使

2.銷售：上帝與天使的非零和心理博弈

3.整體解決方案交付-顧問式銷售

4.雙贏：長期合作的硬道理

5.**DA

6.購買決策五階段模型

7.顧客導向的銷售四原則

8.顧問式的銷售流程

9.關系

案例分析：產品銷售技巧

第十一講：面向未來的營銷

1.導入新市場供應品

2.國際營銷

3.整合營銷

4.關系營銷

5.社會責任營銷

案例分析：星巴克、微軟

第十二講：總結

案例分析：營銷考評——差勁vs杰出

1.全面營銷

2.全員營銷

3.企業有價值的活動：營銷與創新

4.不行銷就死亡（MarketingorDie）

實戰型能落地營銷/管理專家-黃儉老師簡介：

濱江雙創聯盟榮譽理事長；上海藍草企業管理咨詢有限公司首席講師；多家知名企業特聘高級管理顧問。

黃老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。進入培訓教育行業，作為資深培訓講師，在企業內訓課、公開課、CEO總裁班等百余家企業和大學課堂講授戰略管理、營銷管理、品牌管理等領域專業課程，結合自身的企業實踐和理論研究，開發的具有知識產權的一系列新營銷課程收到企業和廣大學員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經歷，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風趣構成了獨特的教學培訓風格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓的東風汽車-商用車公司，華東醫藥公司的銷售團隊在培訓后，銷售業績有了20%提升。

擅長領域：戰略管理 /領導力系列 / 經典營銷 /新營銷 /大數據營銷

授課風格： 采用情景式教學法，運用相關的角色模擬和案例分析詮釋授課內容，理論與實戰并舉，側重實戰，結合視聽教材，幫助學員在理論基礎與實踐應用方面全面提升。廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。

主講課程：

《電話營銷技巧》《杰出的房地產銷售》《如何做好客戶服務》

《電子商務與網絡營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產銷售員》、《總經理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務品牌》，《精準數據營銷實戰》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關系營銷》、《卓越客戶服務及實戰》、《海外市場客服及實務》

備 注：

1．收到您的報名表后，我們將盡快與您聯絡，如您一個工作日內未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯系確認，謝謝！

2．已報名的企業/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉入的款項我公司可根據報名者意愿將費用轉為其他課程費用。已經收取課酬費用不再退還。

（需要預定住宿的請參考我司課程《確認函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報名表填寫完整，發至我方即可。我方收到報名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認收到報名表。

→ 請在培訓之前三個工作日內將報名表回傳,課前一周另行發送詳細會務安排

→ 本課程可針對企業需求，上門服務，組織內訓，歡迎咨詢。

→ 請參會學員準備一盒名片,以便學員間交流學習。

→ 請準備幾個工作中遇到的問題以便進行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴格保密，如需參加請填寫回傳給我們，以便及時為您安排會務并發確認函，謝謝支持！