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成功企業文化執行的簡單原則

手機版 2020-03-12

小編為您介紹成功企業文化執行的簡單原則,希望對您有幫助。

  3.及時獲得員工的真實反饋:
  及時獲得反饋能夠顯著減少犯錯及犯大錯的機會,保證文化執行的成功率,顯著提升組織效能。在獲得反饋過程中,要了解員工認為什么是重要問題,應當如何做來解決這些問題。
  在咨詢中,我們曾經用過一個方法:跟一些有思想、敢說話的員工共同對問題進行分析與推演,并得出一些結論,匯報給企業領導。這些結論引起企業領導的高度警覺,很快對一些具體做法進行溝通及相應調整。
  4.不要為了企業文化而企業文化:
  不少企業將文化執行變成為“生命在于運動”的行為。這些企業文化因為缺少明確的目標指引,后來失去清晰方向,使員工感到迷惑,導致員工文化執行。
  考慮到這些問題,我們在咨詢過程中注重強調簡單、明確的核心目標。在一個咨詢項目中,該企業領導拿出一個小冊子,是他認為比較好的同行的企業文化手冊,希望我們模仿。我跟他探討,這個手冊面面俱到,什么都說了等于什么都沒說。而該企業企業文化的核心目標應當是員工收入的持續提升。因此,所有的理念、行為及文化執行執行措施都應當圍繞“員工收入持續提升”進行,其它的都應當放在從屬、次要地位上。
  5.對文化執行過程進行有效規劃:
  很多企業對文化執行看得過于簡單,我們也非常理解一些企業的急迫心情,希望問題解決能夠“一蹴而就”。這些急迫心情帶來的是對咨詢的不切合實際的期望,我們無法滿足。于是他們成為了一些喜歡過度承諾的咨詢顧問的“獵物”。我們很可惜失去了這些項目,但是同時也相信這些客戶很難獲得他們希望的結果。
  一個中型企業的完整文化執行循環往往需要兩到三年時間。因此,需要分重點、分步驟對企業不同層級或者部門進行企業文化,持續提升組織效能。在一個咨詢項目中,我們考慮到企業領導不愿意在最初即進行激烈企業文化,因此幫助他們建立跨部門的市場開拓流程體系,從核心人員的溫和企業文化開始,逐步進行企業文化擴散,以漸進的方式達到目標效果。
  6.建立文化執行的責任體系:
  責任體系是文化執行可持續、連貫進行的組織保障。在一個項目中,我們建議企業的常務副總為企業文化執行委員會的執行主任,負責企業文化貫徹。核心領導層人員向她匯報,部門經理向領導層人員匯報,這個責任體系保證了文化執行以正規、系統的方式進行。
  7.采取“自下而上”的工作系統:
  在我們幫助企業設計的組織效能提升貫徹體系中,我們采取的不是自上而下的命令系統,而是自下而上的主動方式。我們對文化執行的目標進行了描述,對文化執行任務進行界定后,將決策權下放到下級員工。
  下級員工向上級員工在期初匯報,個人或本部門在本期的企業文化目標及企業文化任務,并要求上級給予明確的支持。在期末進行總結,找出超額或者差距,總結經驗,分析問題。
  這種方式讓員工看到企業文化對自己的好處,同時促使員工自己做自己的主人,顯著調動了員工主動企業文化的積極性,以低成本的方式提升了組織效能。
  8.培養耐心及容忍:
  考慮到人性的軟弱及文化執行的艱難,企業應當對員工具有相當的容忍度。我們發現,如果領導風格過于強硬,對員工的錯誤缺乏容忍時,員工普遍對企業文化持抵觸情緒,企業文化執行很容易走入“死胡同”。如果從關心員工的角度出發,給員工一定的犯錯誤的空間,并多給以鼓勵和支持,問題反而更容易解決。
  9.強化市場導向:
  我們在咨詢時發現,來自客戶的評價遠遠比來自上級的評價更有公信力(沒有做過政策性壟斷企業的企業文化及文化執行項目,因此不知道政策性壟斷企業的情況)。因此,有效的企業文化執行應當是市場導向的。在市場導向目標下,員工會更認真聽取負面意見,更積極地思考解決方法,并更愿意與其它部門合作共同服務客戶。尤其是對于一些高知、高智、高能的員工,他們以討好領導為恥,但是卻以盡可能討好客戶為榮。
  10.幫助領導進行自我保護:
  企業文化到了執行階段就開始面對方方面面沖突和壓力。如果領導不能很好地保護自己,很容易由“先驅”變成“先烈”。因此,企業領導保護好自己,占據“近可攻、退可守”的有利位置,會使文化執行更持久地進行下去。
  自我保護的有效手段是明確責任。我們在為一家改制企業做企業文化咨詢時,發現企業狀況很危險。同時大家都在指望著領導人的個人努力,而如果企業出了問題,領導人將面臨很大風險,包括人身風險。因此,我們建議領導人向員工明確自己的責任及能力,教育大家為自己負責。這樣即使企業出了問題,員工也沒有理由埋怨領導。
  11.充分認識到企業文化執行過程中的困難,以積極的心態面對未知的未來:
  這是一種心態。在咨詢項目中,我們發現一些領導對一些未預期到的變化非常不滿,充滿負面情緒。而這種情緒使其下級對領導的信任及企業文化的支持大打折扣,對整個文化執行產生了嚴重的阻礙作用。
  在這個時候,我們會幫助領導從積極的、探索的角度進行分析,看到未預期的變化可能帶來的機會,保障文化執行的持續進行。
  12.階段性慶祝:

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