天山網-新疆日報記者 石鑫
服務消費是拉動經濟增長的重要引擎,也是滿足人民對美好生活向往的關鍵載體。2025年,新疆累計接待游客3.23億人次,游客花費3700億元,均創歷史新高。這組數據的背后,是越來越多人把新疆從向往的“詩和遠方”變成了“腳下的旅途和心中的故事”,更是新疆服務消費供給持續優化、活力不斷釋放的生動寫照。
今年,新疆將“優化擴大服務消費供給”作為提振消費的核心任務,聚焦文旅、體育等重點領域,以融合創新破題、以政策惠民發力、以服務升級護航,推動服務消費從“有沒有”向“好不好”“優不優”加速轉變,持續深挖服務消費新藍海。
構建消費新生態
今年旅游旺季,全國游客可憑電影《飛馳人生3》票根享受巴音布魯克景區免門票入園福利。這一舉措,正是新疆文旅惠民、激活消費的一個生動縮影。
2025年,新疆精心開展文旅促消費相關活動,推動300余項景區免票、折扣優惠,以及住宿餐飲讓利、商圈購物聯動等福利政策落地見效,讓游客在領略大美風光的同時,切實享受到實惠。
自治區文化和旅游廳產業發展處相關負責人介紹,為激活服務消費潛力,今年文旅廳出臺文化和旅游促消費工作方案,落實文化和旅游部“百城百區”“百城千站”文化和旅游消費行動計劃,組織各地州市強化與金融機構、在線旅行社(OTA)平臺的溝通合作,推出文旅消費券、消費滿減、積分獎勵兌換、抽獎、返現、多券疊加等文旅場景專屬惠民措施,持續釋放消費活力。
今年,新疆深入推進“旅游興疆”戰略,計劃全年開行旅游專列不少于200列,組織力量赴重點客源地開展精準推介,并通過補貼獎勵等政策引導,推動游客“流量”持續轉化為消費“留量”,助力文旅產業高質量發展。
體育消費領域的惠民政策也在持續落地。清晨的烏魯木齊市紅山公園,健身的市民活力滿滿;傍晚的社區體育廣場,不同年齡段的群眾各得其樂……據介紹,今年我區將推動100個以上公共體育場館免費或低收費開放,舉辦縣級及以上賽事活動300場以上,涵蓋群眾體育、青少年體育等領域,在營造全民健身氛圍的同時,進一步放大賽事與消費的融合效應,豐富群眾消費體驗。
打造多元消費場景
依托獨特資源,新疆正在推動“文旅+百業”“體育+多領域”深度融合,打造沉浸式、體驗式消費新場景,實現群眾需求與產業發展的雙向奔赴。
《我的阿勒泰》點燃全國游客赴疆熱情,《紅石榴餐廳》推動新疆旅游升溫……“跟著影視游新疆”已成為當下新疆文旅消費新風尚。今年,新疆將以優秀影視作品、明星演唱會等大型營業性演出,以及環塔拉力賽、世界野雪巡回賽等品牌賽事為依托,全力打造“跟著演藝游新疆”“跟著影視游新疆”“跟著賽事游新疆”三大特色IP。
在此基礎上,新疆整合景區門票、旅游線路、酒店住宿、特色餐飲等優惠資源,推出惠民大禮包,大力發展“票根經濟”,推動消費場景延伸、消費鏈條拓展。
體育消費是服務消費的重要組成部分,也是最具活力和帶動性的領域之一。自治區體育局以賽事經濟為突破口,推動體育與文旅、商業深度融合,著力構建多元化體育消費生態。
在“體育+旅游”方面,自治區體育局將推進高質量戶外目的地建設。依托沙漠、戈壁、草原等獨特地貌資源,重點打造環塔拉力賽、環賽里木湖公路自行車賽等標桿性體育旅游精品賽事。
“致力于把精品賽事轉化為精品旅游線路,推動新疆旅游從‘單一觀光’向‘深度體驗’躍升,系統開發具有新疆特色的戶外運動旅游產品體系。”自治區體育局體育經濟處副處長阿里木·地里木拉提表示。
在“體育+消費”方面,推動體育服務綜合體建設,在烏魯木齊、昌吉等核心商圈,打造集運動健身、培訓、主題餐飲、休閑娛樂于一體的商業新業態。同時,積極探索“夜間體育經濟”,鼓勵場館延長運營時間,點亮城市夜經濟。
夯實消費增長根基
優化服務消費供給,最終要落到讓消費者“愿意消費、放心消費、舒心消費”上。自治區各部門不僅注重“前端”的業態和產品創新,更在“后端”的服務品質和消費環境上狠下功夫。
全面提升旅游服務質量,實施文旅消費保障行動。自治區文旅廳持續推進旅游服務質量提升行動,涵蓋導游素質提升、旅行社轉型升級、服務品牌培育等多個方面。通過開展星級飯店、等級旅游民宿等評定工作,樹立行業標桿。在鞏固“同心護旅”專項行動成果的基礎上,開展文旅消費保障行動,切實維護游客合法權益。
同時,在重點旅游景區、機場、車站、酒店等場所,不斷完善多語種標識及接待導覽設施,為國內外游客提供便利,持續提升新疆國際旅游目的地建設水平。
針對熱門演藝、賽事“一票難求”及黃牛炒票問題,新疆強化全鏈條監管,嚴格落實實名購票、實名入場制度,執行“一人一證一票、演出前24小時綁定信息”要求,切實保障消費者權益。
更深層次的變革在于機制的突破。自治區體育局全力推動體育產業與相關領域的深度耦合,聚焦產業融合、消費升級,發布一批體育消費新場景、新項目。文旅部門積極推動與農業、交通、商業等領域的跨界聯動,在精品線路、景區景點、交通樞紐等節點嵌入在地餐飲、民俗演藝、非遺集市、主題旅拍等業態,讓服務消費從“單點突破”走向“系統集成”。
從“一場演出”到“一次奔赴”,從“一場賽事”到“多日停留”,新疆正以一系列務實舉措,持續優化服務消費供給、激發消費市場活力。





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