為全面提升保險代理人隊伍在核保與核賠(以下簡稱“兩核”)方面的專業能力,推動醫學知識在醫療險業務中的深度應用,助力客戶服務升級,近日,平安人壽煙臺中支組織開展了2025年度“兩核”技能提升培訓。
在開訓致辭中,公司兩核品控部經理孫朝霞表示:“在健康險發展的新階段,我們既要勇攀銷售高峰,更要筑牢品質防線。每一份保單的醫學合規性與服務專業度,既是客戶保障的生命線,更是行業公信力的基石。希望通過本次培訓,每位參訓人員都能成長為兼具銷售能力與服務素養的復合型人才。”
本次培訓課程內容豐富、結構科學,涵蓋兩核基礎知識、醫學常識普及、核保理賠實務等多個維度。特別邀請煙臺毓璜頂醫院神經外科權威專家授課,圍繞中樞神經系統疾病的臨床診療前沿進行深入講解,幫助參訓人員掌握基礎醫學知識,提升對健康風險的識別與評估能力。
培訓采用“理論+案例”的沉浸式教學模式,構建起“醫學知識—核保規則—理賠標準”三位一體的聯動體系,有效提升了學員的實戰應用能力。培訓期間,還對2025年度重點項目及學習成果進行了系統復盤,并對在兩核工作中表現突出的“推動先鋒”等先進個人與團隊進行了表彰。
培訓尾聲,公司后援總韓亦敏蒞臨結訓儀式并發表講話。他指出,當前正處于行業轉型升級的關鍵階段,機遇與挑戰并存。希望全體參訓人員緊緊圍繞既定目標,凝聚共識、匯聚合力,以務實高效的作風扎實推進各項工作,努力打造一支專業過硬、服務優良的兩核隊伍,爭創一流業績。
展望2026年,平安人壽煙臺中支將持續深化“醫學+保險”融合實踐,夯實業務發展基礎,提升客戶服務能力,助力公司高質量發展,也為行業專業化、精細化發展貢獻力量。




2020年全國“放魚日”同步增殖放流活動在煙
山東滑雪高手匯聚“雪窩”煙臺 賽場飛馳比
2000余名民間藝人齊聚
以新姿態奔赴新征程
