
在數字時代浪潮中,有一位“90后”院長,以短視頻為筆、以網絡為紙,繪就了一幅銀齡群體的溫暖畫卷。她是韓雨,恒康養老服務中心的掌舵人,她用創新傳播打破養老行業的刻板印象,以公益實踐賦能行業發展,用責任擔當重塑社會對老齡化的認知,成為網絡文明建設的先行者。
創新傳播:打破暮氣沉沉的刻板印象

“養老院=暮氣沉沉?”韓雨用行動給出了否定答案。她開創全國首個“老年幼兒園”管理模式,通過短視頻記錄老人學習手勢舞、繪制國畫、參與社會實踐的鮮活場景。鏡頭下,老人們笑容燦爛,與孩子們共跳舞蹈、體驗非遺技藝,展現出“快樂養老”的無限可能。這些內容不僅累計獲得12億次播放、4000萬點贊,更讓全社會重新發現老年群體的價值。

在傳播中,韓雨始終堅守網絡法治底線:每一條視頻均獲得老人及家屬授權,嚴格保護隱私;開設“防詐小劇場”“安全講座”等欄目,幫助老年網民提升數字素養。她說:“正能量傳播與網絡安全守護,缺一不可。”
數字賦能:公益初心照亮行業前路
恒康養老的成功,并未讓韓雨止步。她將目光投向更廣闊的行業困境,搭建《韓院長談養老》線下學習平臺,將運營管理、服務標準等核心經驗轉化為系統課程,面向全國開放。三年來,她培訓了1500余名院長級學員,覆蓋20余個省份,助力80%參訓機構實現入住率翻倍,孵化50余家區域標桿養老院。

“教會技術,更要傳遞互聯網思維。”韓雨主動開放短視頻運營教學,幫助同行低成本觸達目標群體。一位學員感慨:“恒康教會我們的不僅是技術,更是用互聯網思維做養老的公益初心。”
責任擔當:銀發經濟的開拓先鋒
面對全國養老院平均入住率不足30%的困境,韓雨以“讓天下沒有難做的養老院”為使命,通過短視頻精準展示個性化服務,吸引家庭主動選擇機構。她推行透明化運營,公開后廚、醫療站、活動室場景,重建社會信任;針對護理員流失率高的痛點,她培養多元化人才,打造穩定團隊。五年來,恒康一線護理員年均流失率控制在7%以內,管理人員零流失。

更令人動容的是,她通過短視頻展現“95后”護理員與老人的溫情互動,吸引年輕群體加入養老行業。這些舉措不僅獲得央視、人民日報等權威媒體紛紛點贊,推動“養老從業者”從社會配角轉變為備受尊重的專業群體。

從縣城養老院到全國標桿,韓雨的實踐為新時代“好網民”精神寫下生動注腳。她以新媒體之力重塑銀齡形象,用責任擔當譜寫網絡文明新篇,在銀發經濟與數字文明的交匯點上,開辟出一條充滿溫度與希望的康養之路。(作者:李佳懌)