膠東在線2月19日訊(通訊員 衣倩倩 孫鵬) 為進(jìn)一步提高社保卡便民服務(wù)效能，增強(qiáng)群眾獲得感、滿意度，棲霞市人社局采取“四個(gè)一”措施，推進(jìn)老齡人群社保卡便利服務(wù)向深向細(xì)開展。

　　宣傳推廣一條龍。將社保卡工作下沉到鎮(zhèn)、街社保服務(wù)中心，全方位提供基層社保卡政策咨詢、領(lǐng)用卡查詢、宣傳資料發(fā)放等服務(wù)。利用農(nóng)商銀行移動(dòng)營業(yè)車深入鎮(zhèn)(街)、村的機(jī)會(huì)，通過車載屏幕播放社保卡宣傳視頻等讓群眾能夠直觀和樂見的方式，更深入、更廣泛的開展社保卡宣傳推廣工作，有效擴(kuò)大社保卡的社會(huì)影響。

　　優(yōu)化服務(wù)一站式。充分依托農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，在全市14個(gè)鎮(zhèn)、街網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保卡便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行社保卡申領(lǐng)、開通、金融帳戶激活及掛失、補(bǔ)辦等一站式服務(wù)，確保一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全辦好，切實(shí)解決多跑腿問題，目前全市已累計(jì)辦理社保卡54萬張。同時(shí)，各服務(wù)點(diǎn)全部安裝社保自助服務(wù)機(jī)，為群眾提供社保查詢、參保證明打印、就業(yè)參保登記、參保信息維護(hù)、社保卡刷卡記錄查詢和密碼修改等自助服務(wù)，辦事效率大幅提升。

　　打通最后一公里。針對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的特殊人群，人社局與各合作銀行協(xié)商，提供特色人性化服務(wù)，廣泛開展家屬代辦、上門辦理等方式，提供上門送卡、上門激活金融帳戶服務(wù)，把老百姓的炕頭當(dāng)成社保卡服務(wù)窗口和銀行柜臺(tái)，打通了社會(huì)保障卡服務(wù)群眾的“最后一公里”。2020年以來，累計(jì)上門為老齡群眾辦發(fā)、激活社保卡200余張，得到群眾的一致好評(píng)。

　　養(yǎng)老待遇一卡清。為盡量解決老齡群眾不會(huì)使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀，查詢養(yǎng)老待遇不方便、不直觀的問題，積極協(xié)調(diào)合作銀行，在發(fā)放社保卡時(shí)同步配發(fā)存折，并通過手機(jī)短信等方式，及時(shí)提醒待遇發(fā)放情況，有效解決了老齡群眾的后顧之憂。

　　下步，棲霞市人社局將繼續(xù)為老齡群眾提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，滿足其用卡需求，不斷提升用卡體驗(yàn)，讓老齡群眾使用社保卡不再邊緣化。