9月18日上午8:50分左右，煙臺公交集團萊山區有限公司19路公交車駕駛員楊應濤像往常一樣，平穩的駕駛魯FW0681車由西海岸發往孫家灘場站方向。

　　當車行駛至通世南路與港城東大街交匯處時，從車廂里傳來一聲急促的呼喊：“這位老太太不好了，暈倒了。”楊師傅從后視鏡觀察，車廂右橫排座椅上一位老太太歪倒在座椅靠背上，楊師傅立即把車靠邊停穩上前查看，老人臉色蒼白，滿頭是汗，旁邊有乘客叫她，一直也沒應聲，楊師傅果斷撥打了120急救電話，并向路隊上報了這一情況，同時向車內乘客耐心解釋征得諒解，將車們疏導至下班公交車上。

　　在等待120急救車趕來的時間，一名熱心乘客掐住老人的人中穴，老人逐漸恢復了意識，從老人口中得知她女兒的電話并與其女兒取得了聯系。與此同時，120急救車也趕到了現場，但是老人執意表示自己已無大礙不需治療，征得其女兒的同意后，楊師傅開車將老人送至綠色家園北門站點，并和隨行的兩名熱心乘客將老人扶下車，親手送至其女兒身邊后才放心的回到自己的駕駛崗位上，楊師傅的這一善舉得到了車廂內乘客的贊許。

　　危急時刻楊師傅的迅速反映和妥善處理彰顯了公交人的一份溫情，也體現著駕駛員應對突發情況時的能力和素養。點滴善行暖人心，萊山公司將繼續加強駕駛員隊伍應對突發狀況的處置能力及素質教育，大力弘揚助人為樂、救死扶傷的正能量，進一步提升幸福公交新形象。

(通訊員 王菁)