膠東在線2月3日訊(記者 賈楚航 通訊員 張錕)近期，新型冠狀病毒肺炎疫情快速擴散，防疫形勢嚴峻。煙臺市人防辦窗口作為服務企業群眾的一線場所，現場空間相對密閉，工作時間人員密集，屬疫情防控重點區域。為保障辦事人員的生命安全和身體健康，結合人防審批業務實際，充分考慮非常時期的特殊要求，現制定以下服務措施，重點突出網上辦、掌上辦、幫代辦，確保疫情期間人防審批業務不中斷。

　　一、合理延期辦。自2月3日(正月初十，星期一)起，如無緊急特殊事項，盡量推遲或延期現場辦理審批業務，以減少窗口的人員聚集，阻斷疫情擴散。

　　二、網上辦、掌上辦、幫代辦。為確保辦事人員在疫情期間能夠順利辦理審批業務，窗口將通過“山東省政務服務網煙臺站”(http://zwfw.sd.gov.cn/，如圖)、“煙臺政務服務微信公眾號”、“煙臺一手通”等途徑，開展“不見面”審批，建設單位可采用網上查看服務(也可到人防辦網站查詢http://rfb.yantai.gov.cn/)、網上申報、證照快遞送達的方式辦理業務(窗口地址：煙臺市芝罘區菜市街46號三樓333-336窗口;聯系人：董彤彤;郵箱：ytrfspck@163.com)，盡量避免到窗口現場辦理。(網上辦理指南詳見附件)

　　三、通過網上審批的事項，需提供原件的，由建設單位提供容缺承諾書，窗口可暫按網上提供的電子版進行審批，如后續提供的原件與電子版不符，人防辦將撤消該審批事項許可意見，并按照相關規定對建設單位進行信用懲戒。

　　四、預約辦理。對無法推遲或必須現場辦理的業務，為減少人員交叉感染；辦事人員可提前撥打咨詢電話(6631622、6631058)預約辦理時間，減少在窗口等待逗留的時間；到窗口辦理業務的人員，務必自覺佩戴口罩，做好個人防護；業務辦理完畢后，盡快離開大廳；對于伴有發熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，為保護大家健康，暫不允許到窗口辦理業務。

　　五、配合做好疫情監測和防控。防疫期間，到人防窗口辦理業務的人員要應主動配合政務服務中心進行體溫測量登記和健康觀察。辦理業務期間不要隨意走動，個人垃圾隨手帶離。

　　請各縣市區人防主管部門結合實際，參照執行。疫情防控，人人有責。感謝大家的理解和支持。

　　附件：

煙臺市政務服務中心人防辦窗口行政審批事項全程網辦指南

　　一、搜索

　　點擊網頁搜索“山東政務服務網”進入，站點切換到煙臺市。(山東政務服務網”支持IE、Firefox、chrome、Safari及360等瀏覽器，最低分辨率為1024*768，建議分辨率為1366*768。)

　　二、注冊

　　“山東政務服務網”用戶分為兩類，一類為“公民用戶”，一類為“法人用戶”。

　　注冊時，請先點擊網站頁面右上角“注冊”進入登錄頁面，根據自身需求選擇“公民注冊、法人注冊”進行注冊，點擊登錄框下方“即可進入用戶注冊界面。

　　(一)“個人用戶”注冊

　　首先填寫基本信息。為防止他人濫用您的手機號碼，我們啟用了手機驗證碼功能。手機號碼填寫后，點擊右側“獲取驗證碼”，系統發送驗證碼至您的手機，請將其填至“驗證碼”欄內。

　　(二)法人用戶注冊

　　1、法人用戶注冊

　　根據界面提示，準確填寫“企業名稱”、“企業工商注冊號”、“企業負責人姓名”、“企業負責人性別”、“企業負責人民族”、“企業負責人身份證號”、“用戶名”、“密碼”、“手機號碼”(需通過短信認證)、“電子郵箱”(可用于密碼找回)和“驗證碼”，點擊“注冊”，即可完成“法人用戶認證”認證。

　　2、非企業法人/其他組織

　　根據界面提示，準確填寫“機構名稱”、“組織機構代碼”、“機構負責人姓名”、“機構負責人性別”、“機構負責人民族”、“機構負責人身份證號”、“用戶名”、“密碼”、“手機號碼”(需通過短信認證)、“電子郵箱”(可用于密碼找回)和“驗證碼”，點擊“注冊”，即可完成“非企業法人/其他組織”認證。

　　三、登錄

　　點擊網站頁面右上角“登錄”，進入登錄選擇頁面，根據需要選擇“公民用戶登錄”和“法人/其他組織用戶登錄”，輸入“用戶名”和“密碼”，點擊“登錄”按鈕即可進入用戶個人中心。

　　四、辦事

　　(一)事項辦理

　　請先點擊導航欄中的“辦事服務”進入辦事服務頁面，再根據“按服務對象”或“按部門分類”，選擇煙臺市人防辦，找到您要辦的事項，點擊具體事項，即可查看辦事相關指南，如系統提供了“在線預審”功能，則點擊“在線預審”按鈕即可進入預審界面，將所需提交的資料按要求上傳。

　　注：“按服務對象”或“按部門分類”辦事服務中包含省級全部便民服務事項。

　　(二)事項查詢

　　進入辦事頁面后，可通過輸入“事項名稱”、“行政權力”、“便民服務”、“主題分類”具體內容進行具體服務事項查詢。

　　五、快遞

　　在辦理事項過程中需要郵寄資料的，請在注冊時留下準確、詳細的信息，便于快速送。