膠東在線7月22日訊 7月22日，網(wǎng)上民聲微信小程序正式發(fā)布！網(wǎng)友只要在微信小程序下拉菜單中搜索“網(wǎng)上民聲”，即可進(jìn)入小程序頁(yè)面，向煙臺(tái)300多個(gè)政府部門和窗口單位咨詢政策、反映問(wèn)題、提出建議。這是繼膠東在線網(wǎng)站PC端、膠東頭條客戶端、煙臺(tái)時(shí)刻客戶端、網(wǎng)上民聲微信公眾號(hào)之后，又一條快捷方便的問(wèn)題反映渠道。

　　本次發(fā)布的1.0版網(wǎng)上民聲小程序，增加了一些實(shí)用功能，比如留言提交時(shí)，原來(lái)只能上傳圖片，通過(guò)小程序，可以上傳短視頻作為輔證；還增加了地圖選擇功能，將問(wèn)題發(fā)生地，通過(guò)地圖選擇清晰地予以標(biāo)注，更加精準(zhǔn)明確。具體介紹如下：

　　一、概況：

　　小程序端設(shè)置有“我要問(wèn)”“一鍵搜”“有話說(shuō)”“我關(guān)注”“問(wèn)題庫(kù)”“部門專欄”“辦件反饋”“部門排行榜”“部門回復(fù)訂閱消息推送”“網(wǎng)上民聲問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈”等十大功能模塊，提供暢通的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道，方便市民反映訴求。

　　二、進(jìn)入方式：

　　市民可以通過(guò)多種方式進(jìn)入網(wǎng)上民聲小程序平臺(tái)：

　　1.掃描網(wǎng)上民聲小程序二維碼直接進(jìn)入；

　　2.關(guān)注網(wǎng)上民聲微信公眾號(hào)，進(jìn)入主菜單點(diǎn)擊進(jìn)入；

　　3.進(jìn)入微信界面，下拉進(jìn)入小程序，在搜索欄輸入“網(wǎng)上民聲”即可進(jìn)入；

　　4.通過(guò)微信好友之間的互相轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)入。

　　三、登錄方式：

　　市民在未登錄狀態(tài)下，可進(jìn)行搜索問(wèn)題，查看問(wèn)題，分享問(wèn)題等操作，若市民要參與提問(wèn)或評(píng)論，需要點(diǎn)擊微信授權(quán)登錄并綁定手機(jī)號(hào)，登錄成功后，方可參與提問(wèn)或評(píng)論。

　　　四、主要功能：

　　　1.“我要問(wèn)”：

　　市民將需要咨詢或訴求問(wèn)題以文字、圖片、視頻等多種方式提交給對(duì)應(yīng)的部門，按類型分為咨詢、投訴、建議、反饋，可在地圖中對(duì)問(wèn)題發(fā)生的位置進(jìn)行定位，同時(shí)具備設(shè)置問(wèn)題為私密問(wèn)題不公開(kāi)提問(wèn)，聯(lián)系方式不對(duì)部門公開(kāi)等人性化設(shè)置，如果市民對(duì)于部門答復(fù)還存在疑惑，可以進(jìn)行追加提問(wèn)。

　　2.“一鍵搜”：

　　在小程序中，可對(duì)想要了解或搜索的問(wèn)題進(jìn)行一鍵搜索，目前開(kāi)放搜索問(wèn)題關(guān)鍵字和搜索問(wèn)題編號(hào)兩種搜索形式。

　　3.“有話說(shuō)”：

　　如果市民對(duì)其他人的提問(wèn)或者部門給出的答復(fù)也有話說(shuō)，作為“路人”，也可以在問(wèn)題詳情中參與話題評(píng)論，表達(dá)您的意見(jiàn)。

　　4.“我關(guān)注”：

　　市民對(duì)于自己感興趣的問(wèn)題可進(jìn)行一鍵關(guān)注，時(shí)刻了解問(wèn)題的發(fā)展動(dòng)態(tài)及部門回復(fù)情況。

　　　5.“問(wèn)題庫(kù)”：

　　小程序以多種形式供市民瀏覽網(wǎng)友提問(wèn)的問(wèn)題，可在“全部問(wèn)題”中，按照問(wèn)題的分類進(jìn)行查閱，也可在“首頁(yè)”，按照問(wèn)題的發(fā)布時(shí)間、回復(fù)時(shí)間、市民關(guān)注度進(jìn)行查閱。

　　6.“部門專欄”：

　　可查看所有參與網(wǎng)上民聲的部門或單位，查看其本年度的辦件量、回復(fù)率、滿意度、市民提交給本部門的所有問(wèn)題等內(nèi)容，也可以直接在“部門專欄”頁(yè)面進(jìn)行提問(wèn)。

　　7.“辦件反饋”：

　　市民可在問(wèn)題的詳情中，直觀地看到回復(fù)解答的部門及其回復(fù)的內(nèi)容，同時(shí)可在“部門已回復(fù)”模塊中，查閱平臺(tái)所有部門已回復(fù)的問(wèn)題。

　　8.“部門排行榜”：

　　綜合展示本年度各部門單位在網(wǎng)上民聲的滿意度排行榜和回復(fù)率排行榜。

　　9.“部門回復(fù)訂閱消息推送”：

　　市民提交的問(wèn)題，部門進(jìn)行回復(fù)后，市民微信會(huì)第一時(shí)間推送部門回復(fù)通知，并可自定義設(shè)置訂閱通知的開(kāi)啟或關(guān)閉。

　　10.“網(wǎng)上民聲問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈”：

　　市民可將問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，使網(wǎng)友們共同參與問(wèn)題的討論，增加關(guān)注度。

　　下一步，我們還將不斷完善網(wǎng)上民聲小程序端功能，優(yōu)化辦理流程，真正發(fā)揮其溝通、便民的價(jià)值，歡迎廣大網(wǎng)友通過(guò)“網(wǎng)上民聲”小程序向煙臺(tái)市各部門和單位留言互動(dòng)。