膠東在線12月1日訊 煙臺供暖季已持續近一個月，不少老舊小區管道破裂等陳年老舊問題，依然存在。隨著全國第四次寒潮的來臨，近日芝罘區新橋金暉花園的居民在“網上民聲”平臺反映，48單元埋藏在地下的暖氣管道破裂，導致整個單元12戶居民無法供暖，同時，已反饋到500供熱公司，但是對維修費用存在疑惑。昨日，民生街片區的居民反映，樓下供熱管道破損，急需搶修處理。

　　500供熱公司在“網上民聲”平臺做了詳細解答，根據《山東省供熱條例》第三十四條規定：“用熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱企業承擔。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。”自用熱設施投入使用之日起，閥門、管道、散熱器分別在3年內、5年內、10年內出現產品質量問題的，責任由建設單位承擔。超過上述期限的，由用戶負責維護和保養。”金暉花園48單元閥門前管道漏水，屬用戶自有用熱設施出現問題，且已超過保修期，應由單元內用戶負責維修，因維修涉及樓下門頭房，500供熱公司在前期已做了大量協調工作，但至今沒有結果，供熱工作涉及方方面面，需要大家的共同支持，下一步也將繼續積極配合該單元的維修工作，爭取早日解決供暖問題。

　　同時，500供熱公司第一時間趕到民生街搶修現場，處理管道破裂情況。根據現場居民提供的信息，搶修人員冒著寒風，在他們樓下一直搶修到晚上七點半，直到管道修好，才結束工程。同日，居民在“網上民聲”平臺發布了帖子，表達對他們的感謝，“十分感謝維修人員的付出，讓我們片區的居民在寒潮中，度過了一個溫暖的夜晚。另外民生街片區的熱力值班電話6614833，也是非常及時地接聽居民來電，及時解答居民疑問，幫忙處理維修問題，感謝值班人員。”