相關鏈接：網上民聲六區部門4月回復率及時度和滿意度通報

　　根據市委、市政府相關文件要求，從4月份開始，“網上民聲”新增參與部門和單位34個，其中蓬萊區16個職能部門集中上線。經過一個月的運行，絕大部分單位都已正常開展工作，但也有個別單位在該項工作中表現不夠理想，其中，山東高速煙臺發展公司對群眾問題置之不理，一直未進行答復解決，芝罘區農業農村局一直未與“網上民聲”平臺建立起順暢的聯系溝通。

　　整個4月份，“網上民聲”平臺收到網民有效留言4545條，共完成回復4519條，未回復26條，各部門平均回復率為99.43%。另外，網民參與各種留言討論2518條。留言數量前10的情況如下：

　　有13個部門和單位回復率不達標，其中11個單位對留言零答復。另有34個部門和單位未收到留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　21個部門和單位對留言回復的及時度不足80%，全部參與部門和單位的總體回復及時度為96.96%，具體的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　4月份總體滿意度為92.59%，有25個部門和單位滿意度不足80%，具體情況如下：

　　13日上午，由主任李京岐帶隊的公共就業和人才服務中心嘉賓做客“民聲訪談”直播間，就網友關心的問題進行線上集中答復。節目一開始，李京岐就部門總體工作情況做了簡要介紹，隨后現場嘉賓針對網友的留言咨詢進行一一解答。訪談過程不僅解決了網友疑惑，更體現了市就業辦促就業、保用工的應對之策。此次訪談，首次實行了微信視頻號全程直播。

　　27日上午，煙臺市商務局做客“網上民聲嘉賓訪談”節目直播間，在現場聽取網友建議、回答網友疑問。節目前期，“網上民聲”通過留言征集平臺進行市商務局工作滿意度調查，共征集網友留言提問、意見建議40余條，涉及商貿、會展、電子商務等各方面內容。副局長范利才先就局總體工作做出簡要介紹，隨后對網友問題進行了解答解決。

　　在本月的所有留言中，問題類留言有2160條，咨詢類留言有1841條，建議類留言有394條，反饋類留言有151條。

　　4月份的熱點分別涉及：沁水灣垃圾傾倒, 高新區垃圾站選址，海志府圍擋后垃圾成堆，天馬棧橋噪音和環境污染，新橋花園和萊山一中旁違建不拆等環境治理問題；中小學上學時間調整, 佰和悅府小學暫命名爭議，學生在校吃飯管理，汽車工程職業學院績效工資，學校五一放假安排，中考安排，上堯中學建設推進，萊山無房戶孩子入學，萊州市教師待遇低，芝罘區初中轉學生接收等教育問題；交警粗暴執法、辦事冷硬，隨手拍審核不及時，濱海路摩托車限行，開發區違停處理，芝罘區摩托車上牌等交通管理問題；環海路路面急需硬化鋪墊, 白竹街改造拆遷無進展, 濱河花苑爛尾樓進展，希望楚泰街隧道打通，中心城區快速和高架路網建議等城市發展和管理問題；金蘋果公寓長期停氣無法做飯, 跨區液化氣罐經營管理，異地就醫報銷等民生問題；另外，高新區改革， 毓璜頂醫生態度，新冠肺炎疫苗接種，招遠南都麗景亂停車阻礙消防通道等問題也關注較多。