主持人：

蔣局長您好，歡迎您做客我們的直播間，在網上民聲欄目里，福山區綜合行政執法局也是一個很受市民關注的部門，日常留言中也產生了不少熱點問題。在節目的開始首先請您給我們介紹一下總體工作情況吧：

福山區綜合行政執法局局長 蔣 健：

2020年是我們上班最早的一年，大年初二男女老少都開始正常上班了，當天晚上便奔赴福山區2個高速路口執勤，對進出車輛進行登記。后來隨著情況的變化，我們又承擔了5個老舊小區卡口執勤任務。這段時間，天氣比較寒冷，我們的同志堅守在一線崗位，……，完美地完成了區委區政府交給我們的任務，這個事情我覺得挺自豪的，我為我們所有職工點個贊。 2020年汛期來得比較早，去得比較緩，降雨量比較大，對城區排水造成了很大困擾。當時，排水管網還沒有最終完成，整個汛期，我們自己感覺就像是在走鋼絲，在找平衡，一邊是盡可能減少城市內澇，一邊是盡可能把初期雨水和污水順暢排出去，戰戰兢兢走過來，期間出了不少紕漏，廣大網友也吐槽很多，好在是磕磕絆絆地過來了。 最近，我們遇到了三十年一遇的大寒潮，寒潮天氣給我們帶來了兩項重要工作。一個是清雪防滑，這項工作我們做得還不錯，廣大市民給了我們很大鼓勵，我在這里謝謝大家，我們將繼續努力。另一個就是供暖，因為寒潮天氣的影響，最近吐槽的也很多，我們正在努力解決。 貫穿全年的重要工作還有幾項，一是城鄉環衛一體化，福山區今年第一次實現了城鄉統籌的城鄉環衛一體化市場化運作，現在看來效果還不錯，環境衛生較以前有改進，也希望大家多提意見。二是綠化工作，2019年至2020年，我們在全區開展了植樹活動，兩年共在城區栽植約6萬株樹。我們的想法就是用這6萬株樹先把整個城市的綠化骨架拉起來，別看現在這些樹還有點兒小，稍微給點時間，這些喬木都會長成參天大樹，我們的城市也將更加漂亮。我們給自己定的目標是，在近幾年完成10萬株喬木的栽植，然后再補充些花灌木等，讓我們的城市……。三是市容環境治理，其中的重點、難點就是馬路市場的整治，一邊是老百姓圖買菜方便，一邊是菜農希望在城市把菜賣出去，但是這種無序狀態給城市帶來了交通擁堵、環境衛生和噪音等問題。面對這一問題，我們認為應該到老百姓中尋找解決辦法，之后用了接近1個月的時間走訪買菜的群眾、賣菜的群眾以及市場管理方。最終，我們確定了一個解決辦法，在城區設立了二十多個臨時疏導點，讓賣菜的老百姓有地方賣菜，讓買菜的老百姓有地方買菜，還不造成整個城市秩序問題。到目前為止，這些疏導點運行正常，馬路市場問題得到了根本上的整治。

主持人：

好的，感謝蔣局長的介紹，本期訪談從前期征集上來的留言情況來看，網友關注的問題比較集中，主要是供熱不好，居民家中溫度不達標，小區亂搭亂建現象嚴重等，我們首先來看一下反映最多的供熱問題，有網友說福山區澳城苑供暖不熱，綜合執法局推脫給熱力公司，熱力公司上門檢查也沒解決問題，往年家里都是23-26度，今年只有最高20度左右，凍腳都！關于這個情況，王科長解答一下吧：

主持人：

福海陽光小區，自從兩年前換了換熱站，暖氣普遍不熱，管道壓差過小，回水管溫度很低，居民打熱力公司電話多次無果，請解決。關于這個情況，王科長解答一下吧：

主持人：

我是福山區南苑街云上二期的業主。福山區供暖普遍不熱，福山區居民都在投訴。1.政府能否監督福山熱力限時整改？2.不能整改，能否為福山區引進其他熱力公司，打破福山熱力壟斷市場的局面？3.年年投訴，年年不改，年年交費，年年空調，強烈要求退賠取暖費！關于這個情況，王科長 解答一下吧：

主持人：

你好！ 我是縣府街玲瓏灣小區居民，在這里向反映小區暖氣普遍不熱問題，尤其是今年，我們小區是高層住宅，按理說暖氣不應該不熱，可就是不熱，我家算是不錯的，夜間溫度低至16℃，就是沒有供熱體統，靠白天儲蓄的陽光溫度，也會達到這個溫度。請領導針對這一情況給出解決方案，這個問題王科長解答一下吧：

主持人：

福山富麗新城小區暖氣基本14度左右，尤其是六樓的業主晚上13度，白天14度。多次打電話給福山熱力答應來查看，至今無人問津，望領導給予解決。這個問題王科長解答一下吧：

主持人：

福山區傳承熱力公司供暖不給力，燒的暖氣早晚溫差大，中午剛剛達標18度，晚上17度到16度，早晨有的時候能上到20度，那還是在天氣好的時候，下大雪的時候恒溫16.5到17度，這和在農村住平房有啥區別？這個問題王科長解答一下吧：

主持人：

好的，蔣局長，剛剛我們談到的這些供暖問題，可以說是本次訪談網友反映最為集中的一類問題，僅僅留言數量達到了60多條，在今年供暖初期，網上民聲也接到了福山網友較為集中的投訴，針對反映這么強烈的一個訴求，您怎么看？根據您的了解，到底是什么原因造成了這一情況，作為主管部門，對供熱企業做了哪些監管措施？針對這么多的群眾意見，又怎么去解決和改善這一問題呢？

主持人：

好的，剛剛我們談了供暖的問題，下面讓我們把目光轉向城市治理的其他方面，有網友說福山區紫薇花園小區的住戶，好多遛狗的不栓繩，大型犬只也不栓鏈，每天晚上狗群聚集（十余只），群狗亂竄，經常驚嚇到居民，特別是老人和小孩，不勝其擾，請城管部門按照煙臺市養狗條例進行查處。這個問題王局長解答一下吧：

主持人：

福山萬科假日風景物業將小區外部公共道路建成收費停車場，讓廣大業主無處停車，嚴重影響煙臺文明城市形象和萬科企業形象，在疫情當下，國家帶頭給居民減負，物業公司卻想通過這種方式賣車位，增加居民負擔，請有關部門給予解決。這個問題王局長解答一下吧：

主持人：

我是月光怡景小區的業主，我們小區的福海路出口長期停著一輛大巴車，車上貼有“齊齊哈爾烤翅”，車主利用在大巴車用液化氣開火鍋店，刷鍋水肆意傾倒，致使路面油污隨意可見。該車輛停放的位置嚴重影響了業主出行的視線，用液化氣在汽車里開火鍋烤翅，也存在很大的火災隱患，把殘羹冷炙肆意傾倒，嚴重影響城市美觀。懇請貴局根據相關權責范圍給予清查。這個問題王局長解答一下吧：

主持人：

福山區北方汽配城位于福山的北大門，這里環境臟亂差，一到冬天商戶和居民生煤爐子取暖搞得周圍煙霧繚繞，居民沒有暖氣煤氣，冬天隔三差五因天氣冷凍壞自來水管，一停水就是好幾天，希望政府本著為民辦事，為民解決問題，切實為居民解決一下居住環境，提高一下這里居民的生活質量！這個問題楊主任解答一下吧：

主持人：

亂搭亂建可以說是一個城市在治理過程中的頑疾，不是拆不了，而是拆了又建，建了再拆，有網友反映福山區陽光首院小區，別墅區11A，103業主，私自將自己家門外公共綠帶化帶破壞掉，將地面硬化水泥鋪磚，周邊建造圍墻圈成小院，占用公用面積100平方左右據為己有，違建期間，物業工作人員前來制止，慘遭業主毆打，目無王法的行為，已經影響到小區居民的正常生活了，希望政府有關部門，依法徹查到底。這個問題王局長解答一下吧：

主持人：

福山銀河小區小廣場周圍違建門市，整個小廣場周圍亂臟差，特別是小廣場南面違建門市，將各種貨物擺在門前路上，雜亂無章，影響居民出行和上學學生人身安全，向當地執法部門反應多次沒人管，居民要求恢復原來的綠化和樹木，還小區廣場本來面目 。這個問題王局長解答一下吧：

主持人：

好的，感謝王局長的解答，下面繼續來看一個熱點話題，關于福山第一國際小區交房的問題，有網友說我購買了福山區第一國際小區一期住房一套，按照合同約定2017年10月交房，2018年10月辦理產證，可是已經三年多了，開發商遲遲不予辦理產證，咨詢就說:正在辦理，不知道。投訴到煙臺福山區住建局，回復的很官方，開發商問題“只要開發商資料全，住建局審批很快”“正在督促”“已經約談”，可是毫無實際進展可言，作為政府主管部門就這種辦事效率嗎？不動產證什么時候才能拿到? 小區名稱:第一國際新區一期 小區地址:煙臺市福山區永達街789號 開發商:煙臺中海國際房地產開發有限公司。針對這一情況，臧局長解答一下吧：

主持人：

目前第一國際新區一期竣工驗收備案沒過，住建局回復，就是城管負責的環保污水處理驗收沒過，是否可以多督促一下開發商了，我們一期到現在3年了還沒辦理房產證。這個問題臧局長解答一下吧：

主持人：

在節目的一開始，我們談了今年冬天的熱點問題，在今年夏天，與福山城市管理工作相關的，也有一個受到廣泛關注的熱點，就是一到下雨天，部分道路就積水嚴重的問題。當時福山區綜合行政執法局應該也關注到了市民的反映，并且對一些情況進行了說明，蔣局長，在這里也想問您一下，根據當時的反饋，主要積水路段分別存在不同的問題，也分別有不同的改造規劃，那大半年過去了，這些路段的改造工程進展如何？今年又有哪些安排？到今年雨季時，還會不會出現比較嚴重的道路積水情況，將會有哪些改善？

主持人：

城市管理工作繁瑣、復雜又極其重要，從您的感受來講，目前福山區的城市綜合行政執法工作還存在哪些短板？城區治理的難題又在哪里？蔣局長：

主持人：

其實城市管理不僅僅是一個職能部門自己的責任，也需要廣大市民都積極參與其中。好的，非常感謝各位嘉賓對網友問題細心地解答，如果本期節目過后，您還有相關的問題想要咨詢，都可以登錄網上民聲福山區綜合行政執法局頁面進行留言，本期節目到這里就結束了，感謝您的收看，我們下期再會！