上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為2020年8月8日至14日。

　　一、小區車位銷售及停車收費等問題投訴

　　核心內容： 御山華府在車位銷售中存在價格欺詐，逸城山色售樓處不按約定出售車位，新世界花園公攤面積改為停車位并收費，城發泰頤新城占用綠地建商業停車場收取管理費，香逸中央物業改變業主停車位地面原貌......上周，不少業主對小區停車位銷售及收費等問題進行投訴。

　　網友怎么說？

　　@劉先生：香逸中央新換的物業在小區準備道路硬化，這本來是好事，但是把業主地上停車位上的花崗巖方石給鏟掉，把石頭給拉走了，準備鋪設瀝青或者紅磚停車位，我們反對這樣偷梁換柱，把厚重、價格貴的花崗巖石頭給置換掉，要知道買樓的時候就是看中這種高端小區一無二的設計風格，以次充好擅自置換變賣屬于侵權行為，業主訴求是鋪設道路施工的過程中恢復原貌。

　　@王曉：城發泰頤新城占用業主共有綠地土地建設商業停車場，且收取管理費，而且明德物業恬不知恥的說停車場只提供停車位，不負管理責任，這種侵占業主綠化還向業主收錢的行徑讓人作嘔，要求主管部門答復城發泰頤新城的明德物業是否有權收取管理費。

　　部門怎么答？

　　福山區住建局答復：您好，您反映的問題不屬于我局職責范圍內，建議您向屬地政府反映。

　　煙臺市市場監管局回復： 物業企業占用業主共有綠地土地建設商業停車場，是否有權收取管理費，建議您咨詢停車規劃相關部門；物業企業只提供停車位，不負管理責任的問題建議您向物業主管部門住房和城鄉建設局反映，您也可以直接撥打煙臺政務熱線12345反映您的問題，會有工作人員將您的問題分轉至相關部門。感謝您對我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。

　　二、青華苑物業私自改變物業用房用途

　　核心內容：有業主反映，牟平區青華苑小區物業管理用房四百多平米，自2015年起，未經業主代表大會同意全部對外出租，2020年5月大部分租戶因疫情原因不再與其續租，現物業管理用房只有一單元104在租住，除物業、業委會辦公室、及倉庫其余正在招租，沒有部門監管。

　　網友怎么說？

　　@風：什么情況？小區的物業管理用房所有權屬于全體業主，老百姓都知道，牟平住建局不知道？建設單位提供的經營用房物業可以出租，那要看所有權是誰的，是建設單位的，當然可以出租。是業主的，憑什么物業可以出租？建設單位提供的跟業主沒關系的房屋，物業想怎么出租都行，但是物業管理用房是業主的！

　　@1047056：牟平住建局來解答一下吧，哪里規定的物業的裝修要業主來承擔？物業的虧損憑什么讓業主來彌補？業主的物業用房可以作為建設單位對物業資金補償？物業用房所有權是業主，不是物業也不是建設單位。這就是你們的調查結果？

　　部門怎么答？

　　牟平區住建局回復：你好！經落實，清華園小區于2012年開工建設，2015年竣工。按有關規定開發商提供418.01平方米的物業管理用房，其中物業管理辦公用房281.34平方米，物業管理經營用房136.67平方米。 項目開始交付后，物業公司與開發商簽訂了前期物業服務合同，2016年物業公司將物業管理用房進行了裝修，其中物業管理辦公用房用于物業公司辦公、維修、存檔、倉儲及職工值班等。2017年物業公司開始將物業管理經營用房出租給租戶使用，收取的租金主要用于小區公共維修的使用。根據《山東省物業管理條例》第27條規定“鼓勵建設單位為其開發的住宅小區的物業管理，提供部分經營用房或者給予資金支持” 因此青華苑物業管理經營用房物業公司是可以出租的，出租的收益可以用于彌補虧損。 改變物業管理用房用途的，根據物業管理條例：未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，應由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。有收益的，所得收益用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護。2019年11月青華苑小區成立業委會，2020年3月物業公司與業委會簽訂了物業服務合同。業委會成立后提出物業用房不能出租，出租是改變了使用用途。2020年物業公司開始對到期的住戶不再出租，目前只有一位9月份到期的租戶繼續租用。物業公司以前所得收益主要用于小區內的設施設備的維護。

　　三、中考成績及教育資源配置

　　核心內容：中考錄取線發布后，各區、各學校的教育及招生情況再次受到社會廣泛關注，廣大家長有的希望能及時公布考試成績，有的希望加大教育投入、優化配置資源，有的希望學校提升師資力量。

　　網友怎么說？

　　@徐女士：今年高考、中考公布成績后，大家都會發現煙臺最好的教育資源都在芝罘區，小學、初中、高中等，萊山幾乎沒有一個好的學校上榜，而目前萊山區地多環境好，如果萊山的孩子想讀一中二中十中的初中部，只能提前2-5年去市里買房子，市里學區房貴不說，都是老小區，交通擁堵。高中也很明顯，芝罘區的孩子分數線低，希望政府能考慮教育資源的合理分配，加大萊山區教育的投入，也減輕芝罘區的教育壓力，讓萊山區及高新區的孩子，都能享受到更好的教育。

　　@開發區：網上有很多其他區中學的中考情況，從來沒看過開發區的，開發區情況怎么樣能不能公布一下，各初中高分情況，或者整體情況。

　　部門怎么答？

　　萊山區教體局尚未回復。

　　煙臺市教育局開發區分局回復：您好，如您需了解中考信息，請咨詢電話：6396782。感謝您的參與。

　　四、煙臺交通規劃建設討論熱烈

　　核心內容：網友“張生”提出，以目前的情況，建地鐵解決不了煙臺長遠發展的問題，透支發展會讓城市未來幾十年停滯不前，可通過多建設區與區之間的快速路、輕軌、大外環、高架，以及政策性控制交通等，解決現階段的交通問題。這一建議，引發網友熱議。

　　網友怎么說？

　　@290835：前面說的不認同。 但是，關于現階段建議，我認為很靠譜，希望有遠見的領導多多采納，大項目拉進來了，是時候做一下城市整體提升了。

　　@290664：現在煙臺就是不缺這種鼠目寸光固步自封的人，照著邏輯，步行騎自行車出行最好，既省錢又環保又鍛煉了身體。煙臺最近這幾年發展確實慢了，雖然有點小成績，但是小進也是退，原來落后于煙臺的兄弟城市已彎道超車走在了前面，不進則退，慢進也是退，煙臺需要跳躍，建設地鐵勢在必行，不光要建，還要突破阻力盡快的建。

　　部門怎么答？

　　煙臺市交通運輸局尚未回復。

　　五、夏季露天燒烤產生問題多

　　核心內容：正直三伏天，露天喝扎啤吃燒烤是廣大市民最喜歡的休閑方式，但露天燒烤攤帶來的環境衛生、占用車位、油煙和噪音污染等，也是常見的網上投訴內容。

　　網友怎么說？

　　@陳先生：濱海西路，往夾河大橋方向，沿路沙灘上，還有臺階上，最近經常有人燒烤，對面就是森林，這樣都沒人管？

　　@匿名：福山商業街燒烤半夜擾民為何管不了？這么長時間了，很相信咱們有關部門，結果商業街譽真燒烤還是天天晚上吵鬧聲到一兩點，還占道經營 ，道邊政府部門規劃的停車位一到晚上全部擺的燒烤攤，老百姓想走個路都沒辦法，現在更過分，直接弄幾個人使用高音喇叭，大晚上做活動唱歌，希望咱們有關部門可以作為下，謝謝。

　　部門怎么答？

　　芝罘區綜合行政執法局答復：您好，幸福辦事處回復：已派夜間燒烤值班人員到投訴所說點位巡查清理。謝謝參與。

　　煙臺市公安局答復：您好，河濱路派出所已向沿街經營業戶進行告知，要求減少噪音，禁止大聲喧嘩。占道經營問題建議您向城管部門進行反映。