上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為4月11日至4月17日。

　　一、業主投訴鉑悅府銘仕物業捆綁電費與物業費

　　核心內容：

　　鉑悅府銘仕小區業主反映稱，由于該小區物業管理不到位，小區居民停繳物業費，并希望物業能對業主提出的問題進行整改反饋。然而，物業對于業主提出的問題并沒有積極整改，反而通過限制業主繳納電費的方式強制業主上繳物業費，造成業主強烈不滿。

　　網友怎么說？

　　@劉會曉：福山鉑悅府銘仕物業因不作為，導致小區綠化大面積死亡、雜草叢生、衛生臟亂差、安保不到位等問題，業主代表向物業發了書面整改函，但物業仍不整改，所以大部分業主暫緩繳納物業費，現物業用每日每戶只能充1-10元電費的方法來逼迫業主繳納物業費。

　　@李慶良：福山鉑悅府小區物業限制充電，捆綁物業費，物業服務垃圾到頂。

　　@膠東在線網友261945：物業太差勁了，好好一個小區被搞成了垃圾小區，小區電動車被盜，保安上班時間睡覺，綠化死的一片一片，電費跟物業費捆綁，用非常手段逼業主交物業費等等，這還是我們業主的保護神嘛？這簡直就是瘟神。

　　部門怎么答？

　　截至發稿，福山區住房建設局未做回復。

　　二、中瑞城樓盤降價引發輿論爭議

　　核心內容：

　　近期，有網友投訴稱，根據房產交易網的備案價格，中瑞城房價在兩個月內大幅下降，存在明顯的欺詐行為，希望政府職責部門能進行價格監督。

　　網友怎么說？

　　@申時位：根據房產交易網的備案價格，中瑞城房價在兩個月內大幅下降，下降幅度約1600元/㎡，售樓處竟然解釋說之前定價定高了，是把樓市當成菜市場賣菜了嗎？眼里還有沒有消費者，明顯的欺詐。我們強烈要求政府職責部門作出回應，并對所謂“前期價格定高了”的情況給予相應處罰或懲戒。

　　@萬壽菊：中瑞鼎峰無良開發商，上個月剛買的房子，今天就降價了，預售備案價格一出來所有買了的業主都懵逼了，售樓處的一群騙子還拿假的漲價通知騙人，一套房子實際降價能到15萬元。

　　部門怎么答？

　　芝罘區住房建設局回復：您好，根據市場行情在備案價格的基礎上下浮百分之十是政策也允許的，感謝您的理解。

　　三、老舊小區改造問題成為網友咨詢熱點

　　核心內容：

　　近日，《煙臺市老舊小區改造工作實施方案》正式印發，老舊小區改造內容、組織實施形式、資金籌措方式、改造要求等逐一明確。網友紛紛開始咨詢老舊小區改造問題，如改造時間、配套電梯計劃、環境綠化等。

　　網友怎么說？

　　@宮新宏：請問，老舊小區改造煙臺萊山泰安小區定在哪一年？謝謝。

　　@王先生：請問今年老舊小區改造，岱山小區有配套電梯計劃嗎？

　　@張先生：三馬路東2號樓建于2001年，單元門前地面系水泥六角塊鋪設，凹凸不平，遇雨雪天氣，積水嚴重，泥濘不堪，周邊老百姓怨氣較大；樓前明敷的暖氣管道破舊不堪，嚴重影響供暖效果。能否借助這次全市老舊小區改造之機，幫我們單元門前的地坪硬化一下，暖氣管道下地？同時，該樓居民家自行車無處可入，只能堆積在樓道內，能否在室外幫居民搭一個車棚？以及樓道內消防栓形同虛設，也亟需解決。

　　部門怎么答？

　　對于“萊山泰安小區改造時間”問題，萊山區住房建設局回復：您好，老舊小區改造計劃由各街區負責提報，該小區已列入今年改造計劃，具體改造內容建議咨詢所屬街道，謝謝。

　　對于“萊山岱山小區配套電梯計劃”問題，萊山區住房建設局回復：您好，經落實該小區老舊小區改造計劃中不包含配套電梯計劃，既有住宅加裝電梯事宜建議咨詢6882902，謝謝。

　　對于“三馬路東2號樓改造計劃”問題，芝罘區綜合行政執法局回復：您好，芝罘區綜合行政執法局市政設施科回復：您所反映的問題區綜合行政執法局已收到，目前該點位三馬路2020年暫無老舊小區改造計劃，今后市區若有老舊小區改造計劃將按照上級部門部署安排，結合我區實際制定老舊小區改造計劃。感謝您對城市管理工作的關注與支持，謝謝參與！

　　四、網友投訴小區及周邊的環境污染問題

　　核心內容：

　　近期，多個網友投訴其居住的小區及附近出現的環境污染問題，其中，芝罘區的新橋紅果里和珠璣村被投訴的頻率較高。

　　網友怎么說？

　　@群眾：芝罘區珠璣村原果品和轉運線鐵路一帶，有人非法大量傾倒建筑垃圾，每天幾十輛渣土車運送建筑垃圾啊，周圍灰塵破天蓋地！并且現場挖掘機、鏟車等作業車輛非法破壞鐵路沿線，造成鐵路損壞，斷裂！希望引起重視！

　　@王雪：新橋紅果里90號樓東墻外流污水，已經舉報很多次，可是總是不解決實際問題，今天早晨起來水嘩嘩的流，臭死人，居民樓都不敢開窗。這么滲水在墻里，墻體早晚就塌了。

　　部門怎么答？

　　對于“珠璣村建筑垃圾非法傾倒”問題，芝罘區綜合行政執法局回復：您好，鳳凰臺辦事處回復：接到督辦后，我辦立即協調珠璣社區、珠璣集團到現場察看，經現場勘查，此處廢棄鐵路線存在垃圾、污水等環境衛生問題，為改善周邊居民居住環境，珠璣集團近期將組織力量對此處進行清理整治，已督促珠璣集團作業時做好防塵工作。謝謝參與。

　　對于“新橋紅果里90號樓污水”問題，芝罘區綜合行政執法局回復：您好，鳳凰臺辦事處回復：關于此處流污水的問題，前期我辦多次協調新橋東社區、城管中隊等到現場協商當事人進行整改，經現場協商，目前當事人正在對此處污水管道進行整改。謝謝參與。

　　五、娛樂場所復工時間受到商家關注

　　核心內容：

　　隨著社會有序復工復產，關于娛樂場所復工營業的問題受到不少商家關注。有多個網友咨詢煙臺娛樂場所允許正常營業的時間，希望能盡快恢復工作。

　　網友怎么說？

　　@吳先生：現在處于疫情期間，各娛樂場所接到的通知都是不允許正常營業的，我想問一下那什么時候可以正常營業呢？或要提供什么資料呢？還有為什么有的廣場娛樂場所就能營業？例如開發區的萬達的兒童娛樂行業都已正常開門。

　　@潘先生：煙臺娛樂場所什么時候能營業？例如網吧、KTV，謝謝。

　　部門怎么答？

　　文化和旅游局回復：3月11日我局收到省文化和旅游廳通知，具體為：按照文化和旅游部部署，目前網吧、娛樂場所暫停營業，開放時間待上級確定后另行通知至各縣市區文化和旅游行政主管部門。我們目前正在積極對接上級部門，了解網吧、娛樂場所復工政策。感謝您對疫情防控工作所給予的理解和支持！您反映的開發區的萬達的兒童娛樂行業都已正常開門情況已經轉達開發區處理。如您發現其仍在開業，請撥打6396680進行舉報，開發區海洋和漁業局第一時間派人查處。

　　市文化市場綜合執法支隊回復：市民你好，根據省文化和旅游廳最新要求，演出場所、歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等人員密集的文化經營場所暫不復業，已復業的立即暫停營業。