膠東在線2月21日訊（通訊員 邵玲）當前，新型冠狀病毒感染肺炎的防控工作正處于關鍵時期，煙臺新奧燃氣發展有限公司推出多項硬核舉措，提前落實用氣企業的復工情況，建立多元化、多層次供氣保障體系，助力企業復工復產。

　　快速反應，為企業復工復產提供全力保障。公司通過智慧運營平臺科學管理，確保燃氣管網及設施的穩定運行狀態。利用遠程辦公等手段對疫情防控期間的燃氣保供工作進行管控，加強復工企業燃氣設備維護，提前掌握各用氣企業的用氣需求與復工時間，及時提供燃氣供應保障。公司制定并啟動了疫情期間定點醫院供氣保障預案，保障疫情防控定點醫院的平穩供氣；與此同時，開啟綠色服務通道，保障疫情相關產品生產企業、相關駐地的平穩復工、正常運營。截至2月20日，煙臺新奧已為全市240家復工復產企業及時提供燃氣保障服務、為21家抗疫前線企業持續保障供氣。

　　利用創新繳費方式，避免用戶聚集繳費。為有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風險，最大限度的確保公眾健康，保障燃氣供應和服務工作，煙臺新奧為用戶提供足不出戶、方便快捷的非接觸式服務。廣大用戶可以足不出戶，通過網站、微信、支付寶等形式報數、繳費；通過電話、微信公眾號辦理報修業務。公司針對用戶報警報修業務，入戶人員采取戴口罩、消毒、嚴格自我防護的方式入戶排除險情。

　　全面防控，構建安全服務環境。疫情期間，各營業廳正常營業，正常受理用戶的咨詢、維修、置換通氣等各項業務。每日上報安全供氣和隱患排查情況。對營業廳等公共區域進行早、中、晚三次消毒，并為進廳用戶測量體溫，耐心詢問業務情況和身體狀況，確保對來訪客戶的健康安全負責。雖然營業廳沒有以往高峰期排隊的現象，但營業員上班全程還是忙碌不停�？谡蛛m然遮住了他們的微笑，但服務規范中的標準絲毫未被忽略。

　　加強用氣安全宣傳。利用短信、微信、公司網站、電視臺等形式進行廣泛的安全用氣宣傳。在此提醒廣大市民：

　　使用燃氣時，請專人看管，確保廚房通風良好，排煙通暢。用氣后，及時關閉灶前閥(燃氣嘴)。如發現燃氣泄漏，請立即開窗通風，切斷電源，戶外撥打95158報警。

　　新奧燃氣公司的工作人員就像奮戰在抗疫一線的“逆行者”一樣，是守護民生保障的“堅守者”，都在為打贏疫情防控阻擊戰貢獻著自己的力量！

　　◎燃氣使用安全小貼士：

　　1、燃氣事故發生的主要原因：

　�。�1）使用時無人看護，湯汁溢出澆滅火焰或火焰意外熄滅；

　�。�2）用戶對燃氣設施進行私拉亂接、擅自改裝達不到安全質量要求；

　　（3）使用無質量保證或超過判廢年限的燃氣設備；

　　（4）連接膠管老化、松動脫落、鼠咬破損未能及時發現；

　�。�5）門窗緊閉，不完全燃燒產生大量廢氣、有害氣體，使用后未及時關閉開關等；

　　（6）同室內使用瓶裝液化氣在使用時開錯開關；

　�。�7）小火燃燒時遇風吹或管網壓力波動等造成意外熄火。

　　2. 應定期用肥皂水或洗衣粉泡沫水涂抹天然氣管道連接口，檢查是否漏氣（嚴禁使用明火檢查泄漏），發現問題立即報修。要隨時留意走廊及室外周邊的情況，如聞到疑似燃氣味等異味時要立即報警。報修電話： 95158。

　　3. 使用燃氣時，要保持室內通風；每次點火時要確保成功，避免出現無火冒氣情況；使用時人員不要遠離并注意觀察，以免湯液溢出澆滅火焰導致燃氣泄漏或容器燒干造成事故；不要小火使用燃氣，以防火焰熄滅，造成燃氣泄漏；使用完畢，要關閉燃氣灶前閥門和燃氣具開關。臨睡前，一定要認真檢查，保證灶前閥和燃氣具開關關閉，以防燃氣泄漏。

4. 采用小火、微火燃燒，熱量不能充分被利用，且易導致燃燒不充分，造成意外熄火。不但浪費燃氣，而且存在安全隱患。