膠東在線4月8日訊(通訊員 孫文濤)為進一步拉近與客戶距離,在傳承民俗樂趣的同時筑牢反詐安全防線,近日,中國光大銀行煙臺分行營業部以青團手工制作為載體,將趣味活動與反詐宣傳有機結合,在溫馨輕松的氛圍中普及反詐知識,獲得現場客戶一致好評。
活動現場暖意融融,工作人員提前準備好青團制作材料,邀請新老客戶齊聚一堂,揉面團、包餡料,共同體驗傳統手工樂趣。在歡聲笑語的互動氛圍中,工作人員順勢開展反詐宣傳,結合近期典型案例進行細致講解。重點剖析了“虛假保險解除”類詐騙:不法分子冒充客服致電客戶,謊稱其誤點鏈接購買保險,以協助解除為由誘導下載陌生APP,進而遠程控制手機、竊取賬戶信息,實施資金盜取。

為加深記憶、強化防范意識,現場還設置了互動搶答環節。“陌生鏈接能不能點?”“什么信息千萬不能發?”客戶們踴躍參與、齊聲作答——陌生鏈接不能點,驗證碼千萬不能發,在輕松互動中牢牢記住反詐關鍵要點。工作人員對重點內容再次提醒,叮囑大家切勿泄露銀行卡密碼、驗證碼等重要信息,遇到可疑情況第一時間與銀行核實。
此次活動將傳統民俗與反詐宣傳教育巧妙融合,既讓客戶感受了手工制作青團的樂趣,又切實提升了大家的識騙、防騙、拒騙能力。參與客戶紛紛表示,活動形式新穎、內容實用,既暖心又安心,對光大銀貼心周到的服務高度認可。
下一步,中國光大銀行煙臺分行營業部將持續創新服務舉措,常態化開展反詐宣傳與金融知識普及工作,用心守護客戶資金安全,以專業、有溫度的金融服務,筑牢安全可靠的金融防護屏障。


