“阿姨,如果有人打電話說(shuō)您的醫(yī)保卡異常,要求轉(zhuǎn)賬,您會(huì)怎么辦?”周三上午,在桃村鎮(zhèn)的某大藥房里,農(nóng)業(yè)銀行的王經(jīng)理正耐心地向一位買(mǎi)藥的老人講解醫(yī)保類(lèi)詐騙的常見(jiàn)手法。這是農(nóng)業(yè)銀行桃村支行“反詐宣傳進(jìn)民生場(chǎng)所”系列活動(dòng)的第一站。
“藥店是老年人最常去的場(chǎng)所之一,而老年人正是電信詐騙的高風(fēng)險(xiǎn)群體。”王經(jīng)理解釋道,“我們希望通過(guò)這個(gè)特殊場(chǎng)景,將金融知識(shí)精準(zhǔn)推送給最需要的人群。”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),銀行工作人員在藥店休息區(qū)設(shè)立了“反詐知識(shí)咨詢(xún)點(diǎn)”,擺放了圖文并茂的宣傳展板。展板內(nèi)容針對(duì)老年群體特點(diǎn)精心設(shè)計(jì),字體放大,案例生動(dòng),重點(diǎn)突出“冒充醫(yī)保局”“保健品投資詐騙”“虛假中獎(jiǎng)”等老年人容易遭遇的騙局。

除了服務(wù)購(gòu)藥群眾,農(nóng)業(yè)銀行煙臺(tái)棲霞桃村支行工作人員還為藥店員工開(kāi)設(shè)了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)。“我們每天接觸大量顧客,其中不少是老年人。學(xué)會(huì)識(shí)別詐騙征兆,我們也能及時(shí)提醒他們。”藥店店長(zhǎng)王女士說(shuō)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括:如何識(shí)別顧客可能遭遇詐騙的異常表現(xiàn)(如突然頻繁接聽(tīng)電話、情緒緊張等)、常見(jiàn)詐騙話術(shù)解析、以及如何引導(dǎo)顧客向銀行或警方求助等實(shí)用技能。銀行還向藥店員工發(fā)放了“反詐提示卡”,上面印有緊急求助電話和簡(jiǎn)要識(shí)別要點(diǎn)。
“金融安全與健康同樣重要。”農(nóng)業(yè)銀行煙臺(tái)棲霞桃村支行王經(jīng)理表示,“我們將繼續(xù)探索金融知識(shí)普及的新路徑、新場(chǎng)景,讓反詐宣傳真正融入百姓生活,守護(hù)好人民群眾的‘錢(qián)袋子’和‘藥罐子’。”


