清晨的薄霧還未散盡，鄉(xiāng)間小路上已駛來一隊醒目的“農行綠”——帶著便攜式制卡機、移動終端和滿滿誠意，煙臺農行下鄉(xiāng)服務小隊正奔赴一場與鄉(xiāng)親們的“暖心之約”。為破解鄉(xiāng)村地區(qū)“辦卡遠、排隊久、操作難”的痛點，農行煙臺棲霞山城支行主動組建專業(yè)服務小隊，把“流動銀行”搬到草庵村里。服務現場劃分咨詢引導、資料審核、制卡激活等功能區(qū)，工作人員分工協作，快速為村民辦理社保卡申領、換發(fā)及激活業(yè)務，同步講解社保繳費、就醫(yī)結算、養(yǎng)老金支取等實用功能，用方言通俗解讀“一卡多用”的便利。針對老年村民視力不佳、不熟悉操作的情況，工作人員一對一手把手指導設置密碼、查詢社保信息，確保人人“聽得懂、用得會”。

　　對于行動不便的特殊群體，煙臺農行推出“上門服務”專項舉措。在草庵村里，得知徐大爺臥床不方便，工作人員攜帶移動智能終端，走進臥床老人家中，現場完成人臉識別、信息采集、卡片激活等全流程操作，僅用二十分鐘就為臥床多年的徐大爺辦好新卡，并將用卡步驟寫在紙條上交給家屬。除了辦卡服務，工作人員還同步開展金融防詐宣傳，結合鄉(xiāng)村常見的社保卡詐騙案例，講解“三不原則”，發(fā)放宣傳折頁，筑牢村民金融安全防線。

　　一張小小的社保卡，連接著民生冷暖；一抹流動的農行綠，丈量著服務初心。從院壩里的耐心指導到炕頭邊的貼心守護，煙臺農行人用腳步打通金融服務“最后一公里”，讓普惠金融的陽光灑滿鄉(xiāng)野，讓這張“民生卡”真正成為連接銀行與鄉(xiāng)親的“連心卡”。