“真是太感謝你們了！年紀大了腿腳不方便，沒想到你們專門跑一趟上門辦卡，這下看病再也不用犯愁了！”這一幕，正是中國農業銀行棲霞市支行廣泛開展“社保卡進村服務”活動的縮影。近期，為切實解決農村居民尤其是高齡老人、行動不便群體辦理社保卡“跑路遠、排隊難”的痛點，分支機構積極組建“外拓小分隊”，將銀行柜臺“搬”到群眾家門口。

　　在田間地頭、村委大院，工作人員攜帶便攜式制卡機、身份核驗終端等設備，設立臨時“便民服務點”。嚴格按照業務規范，為村民提供從信息采集、現場制卡到社保卡激活的一站式服務。相較于傳統模式，如今村民只需帶上身份證，在家門口幾分鐘就能完成辦卡，真正實現了“立等可取”。

　　針對村里高齡、獨居或殘疾的特殊群體，棲霞市支行農行工作人員更是將服務延伸至病床前、炕頭上。在村委會的協同配合下，外拓小隊提前摸排特殊需求，建立“特殊群體臺賬”，提供“一對一”上門服務。考慮到老年人視力不佳、聽力下降的特點，工作人員耐心地用方言講解三代社保卡在就醫結算、養老金領取等方面的功能，手把手協助核對信息、完成人臉識別。

　　除了辦理業務，農行還將“金融課堂”搬進了鄉村。工作人員利用間隙時間，通過發放宣傳折頁、現場答疑解惑，向村民們普及防范電信網絡詐騙、保護個人信息等金融知識，幫助農村居民守好“錢袋子”。

　　從“坐等上門”到“主動下沉”，農業銀行通過實實在在的外拓服務，打通了農村金融服務的“最后一公里”。一張小小的社保卡，不僅承載著民生保障，更傳遞著金融服務的溫度。未來，農行將持續創新服務模式，讓更多群眾足不出村就能享受到便捷、高效的金融服務。