膠東在線12月29日訊 在城市街巷與鄉村阡陌間，農行的綠色標識始終傳遞著溫暖力量。以“客戶至上 始終如一”為理念，農行將暖心服務融入每一個細節，讓金融服務既有專業高度，更有情感溫度。
適老化服務中藏著細致關懷。網點里的愛心座椅、老花鏡、無障礙通道已成標配，工作人員放慢語速、耐心指導，幫老年客戶跨越“數字鴻溝”；對行動不便的老人，農行員工主動上門辦理業務，甚至提供專車接送服務，讓高齡群體無需奔波。
普惠服務里飽含責任擔當。針對小微企業融資難題，農行推出“微捷貸”等線上產品，純信用、放款快，為創業路上的經營者紓困解難；戶外勞動者可在網點“愛心驛站”歇腳充電、熱飯飲水，新市民群體總能收獲貼心幫扶。面對外國客戶，員工巧用雙語溝通與翻譯軟件，讓語言不再是服務障礙；反詐宣傳進社區、耐心勸阻可疑轉賬，默默守護群眾“錢袋子”。
從智慧康養小屋的健康守護，到田間地頭的流動服務，農行的暖心故事每天都在發生。這份扎根民生、情系百姓的服務初心，讓“大行德廣 伴您成長”的承諾愈發真切，成為流淌在日常里的安心與溫暖。
