膠東在線9月15日訊（通訊員 董竹偉）為切實提升社區居民金融風險防范意識，讓金融知識真正貼近群眾生活，恒豐銀行煙臺招遠支行創新服務模式，依托社區網格化管理體系，聯動社區網格員開展“風險提示送上門”行動，將金融知識精準送達社區群眾身邊，以實際行動守護人民群眾的“錢袋子”，賦能美好生活。
活動前期，招遠支行主動與轄區多個社區對接，結合網格化管理“底數清、情況明、服務準”的優勢，聯合社區網格員梳理不同年齡段居民的金融知識需求——針對老年群體重點整理“養老理財詐騙”“虛假保健品投資”等風險案例，針對中青年群體側重“網絡貸款陷阱”“信用卡盜刷防范”等內容，確保宣傳內容貼合群眾實際。
行動中，支行工作人員與網格員組成“宣傳小分隊”，以“線上+線下”結合的方式推進服務。線下，小分隊走進居民樓、社區活動中心，通過發放圖文并茂的《防非反詐指南》、現場講解典型案例、手把手教老年人識別詐騙話術等形式，讓居民直觀了解風險點；線上，網格員借助社區微信群推送支行制作的短視頻、漫畫等宣傳素材，同步收集居民疑問，由支行工作人員實時在線答疑，實現“宣傳不打烊、服務不斷檔”。
“以前總收到陌生短信說‘能辦大額信用卡’，現在知道都是騙局了！”社區居民王阿姨拿著宣傳手冊說道。此次行動不僅讓居民在家門口學到實用知識，更搭建起銀行與社區的聯動服務橋梁。
下一步，恒豐銀行煙臺招遠支行將持續深化與社區的網格化合作，把“風險提示送上門”行動常態化，用精準服務守護社區群眾的金融安全，為構建平安和諧的社區金融環境添磚加瓦。
