膠東在線3月21日訊（通訊員 劉萌莉）陽(yáng)春三月，煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)只楚支行黨支部以“便民、惠民、利民”為宗旨，攜手只楚街道辦社區(qū)黨委、中天遠(yuǎn)大集團(tuán)開(kāi)展了一系列高效貼心的社保卡辦理服務(wù)活動(dòng)，將金融服務(wù)送至社區(qū)百姓和企業(yè)員工的“家門(mén)口”，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，贏得了廣泛贊譽(yù)。
社區(qū)服務(wù)零距離 便民舉措獲好評(píng)
為切實(shí)解決居民辦理社保卡流程繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)的問(wèn)題，煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)只楚支行支行黨支部主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，組織黨員先鋒隊(duì)深入社區(qū)設(shè)立“移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”。一早，工作人員便攜帶便攜設(shè)備提前抵達(dá)社區(qū)，迅速搭建起臨時(shí)辦理窗口。面對(duì)居民咨詢(xún)，工作人員耐心解答疑問(wèn)，細(xì)致指導(dǎo)表格填寫(xiě)，同步完成信息核驗(yàn)、制卡發(fā)卡等全流程服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，業(yè)務(wù)辦理高效順暢，許多居民感慨道：“銀行上門(mén)服務(wù)不僅省去了奔波的時(shí)間，更讓我們感受到實(shí)實(shí)在在的便利！”這一舉措不僅展現(xiàn)了該行專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)能力，更傳遞出金融為民的溫度。
銀企協(xié)作提效能 精準(zhǔn)服務(wù)惠民生
下午，煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)只楚支行黨支部又馬不停蹄奔赴中天遠(yuǎn)大集團(tuán)，為企業(yè)員工提供“一站式”社保卡辦理服務(wù)。針對(duì)企業(yè)員工工作時(shí)間緊張的特點(diǎn)，工作人員利用午休及工作間隙，快速完成信息采集、制卡激活等流程，確保業(yè)務(wù)辦理與日常工作兩不誤。活動(dòng)期間，雙方配合默契，服務(wù)全程高效有序。中天遠(yuǎn)大集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次合作充分體現(xiàn)了煙臺(tái)農(nóng)商銀行的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和務(wù)實(shí)作風(fēng)，為企業(yè)員工解決了后顧之憂(yōu)。”通過(guò)此次活動(dòng)，銀企雙方進(jìn)一步夯實(shí)了合作基礎(chǔ)，并就未來(lái)深化金融服務(wù)達(dá)成共識(shí)，為后續(xù)拓展綜合金融合作奠定了良好基礎(chǔ)。
初心如磐踐使命 奮楫篤行啟新程
社保卡惠民服務(wù)季的開(kāi)展，是煙臺(tái)農(nóng)商銀行芝罘區(qū)只楚支行黨支部踐行普惠金融的生動(dòng)縮影。近年來(lái)，該行始終以提升客戶(hù)體驗(yàn)為核心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推出“移動(dòng)銀行”“上門(mén)辦卡”等特色服務(wù)模式，切實(shí)將“柜臺(tái)”搬到群眾身邊。與此同時(shí)，該行積極探索多元化合作路徑，通過(guò)“金融+企業(yè)”“金融+社區(qū)”等模式，構(gòu)建起覆蓋更廣、觸達(dá)更深的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。煙臺(tái)農(nóng)商銀行將以此次服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，在惠民利民的道路上步履不停，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生福祉提升貢獻(xiàn)更多金融力量。
