金融服務“不斷檔” 抗擊疫情“不打烊”
支付結算部門全面做好疫情期間業務連續性管理
膠東在線4月15日訊 面對新一輪突發疫情，人民銀行煙臺市中心支行支付結算部門認真落實中心支行黨委的工作部署，以高度的政治站位、強烈的責任擔當，完善支付業務連續性應急管理機制，優化支付結算服務，開通防疫賬戶“綠色通道”，統籌做好疫情防控和核心履職，實現了煙臺市支付結算服務“不斷檔”、抗擊疫情“不打烊”。
完善支付業務連續性應急管理機制，保障支付結算服務“不斷檔”。
一是召開保障研判工作會議。組織業務骨干召開統籌疫情防控和支付結算服務保障研判會，從業務連續性角度分析研判疫情發展及與之配套的支付結算服務保障工作。二是制定分級響應應急方案。針對本輪疫情的新特征、新趨勢，制定《煙臺市中心支行中央銀行會計核算數據集中系統(ACS)業務連續性三層級響應應急方案》�！斗桨浮芬砸咔榉揽匕l展態勢作為應急著眼點，根據疫情防控影響范圍界定為一般情況、特殊情況和極端情況三個層級，分別從人民銀行端、金融機構端制定相對應的應急響應機制，為疫情期間ACS業務連續性提供了制度保障。三是加強人員應急管理。按照業務種類和業務重要性對人員進行合理劃分和調配，實行AB角管理、行內和居家協同辦公制度，組建支付服務應急先鋒隊應對疫情發展極端態勢。3月18日晚，接到芝罘區采取封閉管控措施的通知后，支付結算部門立即啟動疫情防控極端情況層級響應應急方案，組織應急先鋒隊4成員迅速做好準備，隨時待命集中封閉，確保封閉管控期間的會計核算業務連續性。
優化支付結算服務，確保金融服務抗擊疫情“不打烊”。
一是優化服務措施，確保各項服務優質高效。建立部門負責人24小時值班制度，隨時根據上級部署開展工作調度，確保人民銀行支付條線的各項工作要求及時傳達到位、落實到位;組織開通防疫賬戶“綠色通道”，確保防疫賬戶及時開立，防疫資金及時到位。自3月份以來，支付結算部門累計辦理再貸款、再貼現、存款準備金交存、支付往來等會計核算業務9967筆，合計金額141.04億元。二是做好轄區銀行業金融機構金融服務管理。印發《關于做好疫情期間支付結算工作的通知》，對疫情防控期間金融服務進行進一步明確和部署，指導銀行業金融機構對外公告應急營業網點信息，在有效防控風險的前提下，為客戶提供全方位線上支付服務。同時，組織銀行業金融機構強化疫情期間電信詐騙風險防范，加強賬戶風險防控，維護消費者金融資產安全。自3月份以來，全市銀行業金融機構累計發現異常并采取管控措施賬戶569戶，柜面堵截異常開卡34起，協助公安部門破獲買賣銀行賬戶案件1起，抓獲犯罪嫌疑人5人。
