膠東在線2月4日訊（通訊員 楊鴻遠）疫情無情人有情，眾志成城抗疫情。自煙臺和威海地區新型冠狀病毒肺炎疫情出現以來，中國光大銀行煙臺分行主動向前一步，周密部署，嚴防死守，助力打好區域疫情防控阻擊戰。

　　在集團和總行黨委領導下，煙臺分行成立了疫情防控領導小組，統一領導，統一指揮全行疫情防控工作。主要負責人擔起防控第一責任，各單位主要負責人抓好各自單位內部防控，各業務單元制定疫情防控期間金融服務應急預案，并在合理知情的范圍內予以通知。全行黨員干部沖在第一線，主動擔當，在安全有序的前提下，到崗就位，靠前指揮，積極承擔防疫工作重責。

　　疫情發生以來，領導小組先后下發了多個疫情防控的相關方案、指導意見和應對措施，層層壓實責任，確保總分行黨委防疫部署、當地政府和監管部門工作要求、客戶需求落到實處，以及分行日常經營管理安全有序運行。

　　開通綠色通道，助力防疫相關企業生產。

　　疫情發生后，煙臺分行立即行動，依托審批效率和資源配置優勢，從審批、表內規模及定價等方面全部開通綠色通道。同時要求各分支機構全面梳理醫藥和防疫相關的存量客戶和擬新增客戶，優先支持與本次疫情防控密切相關的醫藥衛生企業和承建集中收治新型冠狀病毒肺炎患者定點醫院的建筑企業授信項目。針對存量客戶追加授信一律走綠色通道，全力支持企業生產經營。同時，煙臺分行在所有網點全面開通“抗擊疫情”業務綠色通道，明確了通過各種渠道發起向疫區的捐款，一律免受手續費。為保證抗擊疫情資金及各類捐款資金及時撥付到位，指定專人監控資金匯劃通道，確保匯路暢通。

　　合理安排金融服務，科技賦能保障市民需求。

　　為盡可能方便市民金融需求，減少出行擁堵和人群聚集，煙臺分行大力通過短信、微信等各種渠道開展宣傳，引導市民通過手機銀行、電子銀行等離柜服務辦理日常業務。尤其依托云繳費在煙臺地區生活繳費領域全覆蓋的優勢，全力支持市民足不出戶完成日常繳費。從1月24日到1月30日，煙臺地區繳費業務交易筆數7630筆，金額76萬元，其中水費占比45%，通訊費占比20%，城鄉居民醫療保險占比16%。考慮到市民多樣化金融需求，煙臺分行結合延長假期部署，制定了網點及業務服務運行方案和輪班值守制度。針對客戶資金管理需求，適當延長了理財到期時間和基金購買開放時間，做好利息調整和客戶溝通，最大限度減少客戶到網點辦理業務的頻率；針對大額跨行交易需求，100萬元以下的跨行交易可以直接匯出；100萬以上的大額匯款，安排專人負責進行值守，確保匯款及時到賬。根據客戶資金需求，1月31日，分行運營管理部集中處理中心3人到崗，處理網銀匯款60余筆，合計金額約3500萬元，得到了企業的高度稱贊。

　　員工愛心接力，積極捐款助力抗擊疫情。

近兩天，一則《沒出月子便出門捐款！煙臺開發區新手媽媽捐款10萬元》的新聞在煙臺地區傳為美談。煙臺分行信用卡業務部員工于艾禾及家人捐款10萬元用于疫情防控工作。“我也是一名媽媽，當從新聞上看到有嬰兒被感染時，也是感同身受，正好了解到煙臺分行黨委正在倡議員工向疫區捐款捐物，于是就和家人商量著為這次疫情防控出點力。”剛生下寶寶不到10天的于艾禾說，“看到越來越多的人感染，特別是不少小孩也感染了，心里特別著急，希望能盡自己的綿薄之力。”自1月30日煙臺分行發出捐款倡議后，全行干部員工通過煙臺市慈善總會、中國青少年發展基金會、煙臺開發區應急管理局等渠道，累計捐款超過11萬元，捐款金額在全市金融機構排名靠前。

　　做好客戶和員工關愛，保障工作服務環境安全。

　　疫情期間，煙臺分行重點做好網點和辦公場所防疫管理，配置了體溫監測設備、堅持全面消毒、嚴控人員進出，暫停一切人員密集的現場培訓、會議等活動，并按照集團總行遠程和線上辦公的要求，開通騰訊會議和微信群內視頻會議，為員工提供安全清潔的環境。

　　按照監管部門和政府的要求，妥善安排好二級分行、縣域支行及同城支行的營業時間，并編制了微信小程序，根據春節假期出行方向，按照留在煙威、去往外地、去過湖北三個層級采集信息，做好分類管理。在分行內部，堅持全員疫情防控情況日報機制和員工行蹤實時報送機制，確保第一時間掌握全員身體健康狀況；制定了干部員工錯峰上下班和就餐制度，減少面對面接觸幾率；重點加強從國外和其他省市返程的人員的分類統計，建議提前返程，居家自我隔離觀察，最大限度減少后續疫情風險。

　　面對疫情，考驗的是煙臺分行的執行能力、承壓能力、服務支撐保障能力，也是對煙臺分行全行上下團結一心，眾志成城攻堅克難能力的有效檢驗。煙臺分行將在集團和總行黨委的領導下，切實履行金融機構擔當企業公民的使命和責任，積極主動嚴陣以待，堅決打好區域疫情防控阻擊戰。